to read complaints and reviews, or file yours.
"4 aralıkta kargoya teslim ettiğim ürünün ücret iadesi 18.12.2025 tarihinde uzun uğraşlarım sonucu buradan ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetine istinaden yapılabildi çok şükür"
"Teşekkürler"
"Para iadem yapıldı. Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. Taraflarına da bir özür mesajı ilettim. Süreç uzundu evet ama buna değdi. Bilmediğim satıcılardan artık alışveriş yapmayacağımı öğrendim. Hepsiburada’dan hiç şikayetçi değilim. Sadece satıcıları denetlemeleri konusunda bir öneride bulunabilirim. Tekrar teşekkürler Hepsiburada. Yeni yılda nice alışverişlere umarım."
15 Ekim 2025 Tarihinde aldığım qcy t13 Anc kulaklık bozuk. Çok cızırtı yapıyor ancak iade edemiyorum çünkü 15 günü geçmi...ş. Paramın iadesini yapılmasını istiyorum. Hiç kulak içi kulaklık kullanan biri değilim. En fazla 20 kere kullanmışımdır. Lütfen paramın iadesini yapın.
"Teşekkürler"
Hepsiburada sitesinden sipariş numarası: 437 327 342 3 7 Kasım 2025 tarihinde saat 19:06'da Casper excalibur g870 intel... care i7 13620h 16 GB 1 TB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6 '' 165 hz laptop aldım. Akbank kredi kartımdan 12 taksit olarak sipariş verdim. Üründeki kusur nedeniyle siparişimi iptal ettim
30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Donna Giyim” mağazasından Escada Gold işlemeli kolsuz siyah gece elbise...si 36 beden ürünü 50.104,20 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 4676229435’tir. Ürün ilk elime ulaştığında bedeni dar olduğu için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderd
"Neredeyse 20 gün uğraştırdıktan sonra sorunu çözdüler"
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 w 72 l ankastre fırın siparişi verdim. Ürünü 10.12.2025 tahm...ini teslim tarihiyle 10.500 TL’ye satın aldım. 8 Aralık’ta gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ertesi gün ise sistemde ürünün hasarlı ol
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 3000 Serisi Kaş, Burun ve Kulak NT3650/16 model ürünü satın aldım,... ürün 30 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Hediye olarak aldığım bu ürünü beğenmediğim için 4 Aralık’ta iade sürecini başlattım ve 6 Aralık’ta kurye ürünü benden teslim aldı. Norm
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Roborock Qrevo l model bir robot süpürge satın aldım. 4241947768 numaralı sipar...işime ait ürünü 27 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Premium üye olmama
Hepsiburada üzerinden Gençler Elektronik adlı satıcıdan Cosmostech c2 Pro Meta Quest 3 ve 3s sanal gerçeklik gözlüğü uyu...mlu RGB şarjlı head strap başlık satın aldım. Ürün kargodan orijinal kutusu yırtık şekilde geldi, ancak içindeki ürün sağlam olduğu için bu şekilde teslim alıp kullanmaya başladım.
Hepsiburada üzerinden ayaklı küllük satın aldım. İlan sayfasında ürünün 23 cm çapında ve 60 cm yüksekliğinde olduğu açık...ça yazıyordu. Buna rağmen iki farklı satıcıdan verdiğim siparişte de bana gönderilen ürünlerin çapı 15,5 cm olarak geldi. Bu siparişlerden birinde değişim, diğerinde iade talep et
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung 65Q8F model televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve ay...nı gün kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ilanda 65 inç, 165 cm olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak televizyon sehpanın üzerine yerleştirildiğinde önceki
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 1.499,90 TL bedelle bir hava nemlendirici satın aldım. Siparişim 29 Kasım ...Cumartesi günü saat 21.03’te teslim edildi. Ürünü ilk gün kullandığımda normal şekilde buhar verdi, ancak sonraki kullanımlarımda buhar vermemeye başladı ve ürün işlevini tamamen y
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boğaziçi Pazarlama adlı satıcı...dan Baby Toys montessori masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün kurulumu
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 43.118.486.03 numaralı siparişimle yaklaşık 14.314 TL tutarında lastik sat...ın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo 29 desi olmasına rağmen “30 desi üzeri kapıya teslim etmiyoruz” denilerek adresime teslim edilmedi. Bunun üzerine ürünü te
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım.... Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında ne kontrol imkânımız
"Hızlı çözüldü, teşekkürler"
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Safran Ü*** A****” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek ...üzere 28.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram
8 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 civarında Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ t...ablet adresime getirildi. Teslimat sırasında tabletin kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine bunu belirterek geri gönderdim. Daha sonra
10/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pera Bilişim adlı satıcıdan Wind...ows ve Office ürün anahtarı satın aldım. Saatler geçmesine rağmen ürün anah
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38.950 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tari...hinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Ardından ürün fiyatıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle 27 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım 2025 tarihinde kargo
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Dekoralifee satıcısından Dyson Airstrait ürününü satın aldım. 4592594882 n...umaralı bu siparişimi, belirtilen süre içinde Sürat Kargo ile eksiksiz ve doğru şekilde teslim ederek iade ettim. Ancak kargo firması ürünü satıcıya ulaştırmadı ve hiçbir bilgilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
