to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade için teşekkürler"
Hepsiburada.com'dan Dyson V8 dikey kablosuz süpürge aldım. Ürünün teslimatında bir sorun yoktu. Ancak ürünü kutusundan çıkardıktan ve birkaç gün sonra...
hepsiburada.com da teslim edilmeyen ürünümün ücretini Hepsiburada benden aldı. 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu anladıklarını söylediler ama talebi aynı oluşturdular. Satıcı temin edemediği ürünü göndermedi, faturasını buna göre kesti fakat Hepsiburada teslim edilmeyen fat...
Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden, Hepsiburada satıcısından, kurumsal müşteri olarak, 13.05.2025 tarihinde Kinetix Snape fx marka ve model ayakkabı siparişi verdim. Daha sonrasında çok kısa süreli kullanılan üründe taban çökmesi gerçekleşti. Ürün ile ilgili şikayetimi 30.06.2025 tarihinde Wh...
Hepsiburada sitesinden hiç beklemediğim ve hayal kırıklığıyla karşılaştığım bir sipariş tarafıma ulaştı. Ürün alırken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ederek 28.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün 02.04.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak bana ulaşan ürün söylediğim ayakkabı ile...
5 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI PSU Mag A550BNL adlı ürünü, 9 Aralık 2024 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, fatura kurumsal olarak kesildiği gerekçesiyle iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için iade faturas...
"Satıcı tarafından yaşamış olduğum tüm sıkıntılı süreci Hepsiburada yetkilileri çözüme ulaştırdılar teşekkür ediyorum. Satıcı firma kusurlu ve eksik ürünü kabul etmemek için tüm yolları denemiş olsa da Hepsiburada yetkilisi 1 ayın sonunda çözümledi. Şu an ücret iadesinin hesabıma geçmesini bekliyorum. Hepsiburada ekibi sanırım satıcılar konusunda çok daha fazla dikkatli olması gerekiyor. Smf e-ticaret kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma"
Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte 5 adet aldığım ürün için 1 adet fatura kesildi. Gelen ürünün 3 adeti kırık çıktı. 10 gün boyunca faturasını...
Hepsiburada sitesinden Mango markası iki tane ceket aldım. 16 haziranda iade talebi oluşturdum. İstedikleri şekilde iade faturası oluşturdum. Sisteme yükledim. Söyledikleri mail adresine mail attım. En az 5 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ama maalesef hala iademi gerçekleştirmediler. Oysa Hepsib...
Hepsiburada üzerinden bir tava sipariş verdim verdiğim siparişten daha öncesinde yine aldığım için siparişi tekrarla dedim sonrasında gelen tavalar öncekiyle alakasızdı ben de iade faturası oluşturup iade ettim. Süreci web sitesindeki gibi yaptım sonra talep ret olarak dönüş oldu sebebi faturayı kur...
412293197 sipariş numaram. 2 adet Hummel ayakkabı aldım. Bedeni ayağıma olmadığı için bir tanesini iade etmek istedim. Kurumsal fatura kestiğim için iade faturası oluşturdum. İade kodumu oluşturmak için Hepsiburada sistemine yükleyip iade kodunu aldım. Fakat kargoyu bana geri iade edip kabul etmedil...
Hepsiburada'dan almış olduğum çamaşır makinesini iade etmek istiyorum. Bunun için bir iade faturası oluşturmalıyım. E-fatura oluştururken portalda fatura numarası yanlış mesajını alıyorum ve iade faturası oluşturamıyorum. Yardımlarınızı en kısa zamanda talep ediyorum Saygılarımla
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü, teşekkürler."
"Süreçle ilgilenen pinar hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada sitesinden daha önce yaptığım alışverişi okul için kurumsal fatura ile almıştım. Yeni alışverişte fatura bilgisini değiştirmeyi unuttuğum ...
Hepsiburada paramı alıkoymakta. Öncelikle satın aldığım ürün gönderilmedi ve sorumluluktan kaçıldı. Daha sonra kurumsal satın alma olduğum için fatura talep etti. İade faturasını oluşturup yükledik ancak hala param iade edilmedi. Kart ekstresi kesilecek ve ben bu durumla mücadele etmek zorunda kalıy...
Hepsiburada.com'dan Xiaomi marka Airfryer aldım; ancak üründe kaçak vardı, evde sigortaları attırıyordu. Ürün değişimi için talep oluşturdum, iade faturası istendi. Faturayı kestim; ancak ne dönüş yapan, ne yazan, ne arayan var. Kimse ilgilenmiyor. Keşke doğrudan iptal etseydim. 10 gündür aldığım ür...
643400251 numaralı siparişim için yanlışlıkla bireysel yerine kurumsal olarak seçim yaptığım için iadem kabul edilmiyor. İade faturası talep ediliyor lakin bu şekilde bir şirket yok iade faturası oluşturabilmem imkansız. Destek talebi vs. De oluşturdum ama hiçbir şekilde kabul edilmiyor.
Hepsiburada sitesinden, satıcı Hepsiburada'dan satın aldığım, 735182836 numaralı siparişimde yer alan; hbcv00000gu2z9 sku numaralı ''Lego ıdeas daktilo 21327 - yetişkinler için nostaljik anıları canlandıran koleksiyonluk ve sergilenebilir yaratıcı model yapım seti (2079 parça) '' ürününden 2 adet al...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
