to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışverişe bağlı olarak faydalandığım banka ekstre kampanyalarını da bozdu ve finansal hak kaybına uğradım.
Hasar gören ankastre setiyle ilgili süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer ürünleri de iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, aslında hiçbir sorun yaşamamama ve ürünü hiç kullanmamama rağmen buzdolabını da iade etmeye mecbur kaldım. 11 Aralık 2025 tarihinde buzdolabını kargoya teslim ettim. Talep numaram 760136155, sipariş numaram 4721563543. Buna rağmen ürün 4–5 gündür kargoda beklemekte; ne ilgili firma ürünü teslim alıyor ne de Hepsiburada bu konuda herhangi bir aksiyon alıyor.
Sistem üzerinde 16 Aralık tahmini teslim tarihi, onay tarihi ise 18 Aralık Perşembe olarak görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve ben hem ürünsüz kaldım hem de banka kampanyalarından doğan haklarımdan mahrum bırakıldım. Hepsiburada’nın, ankastre setinin bana sorulmadan iade edilmesi nedeniyle bozulan kampanya haklarımı iade etmesini, buzdolabı iade sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuları açtığımda, klimaya ait kumandanın tamamen eksik olduğunu ve diğer kartonların da kargoda adeta ortadan ikiye kırılmış ve koparılmış şekilde yıpranmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine, hatanı...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade sürecinde bana verilen ta...
Hepsiburada üzerinden 463 821 685 5 sipariş numaralı, değeri 9.999 lira olan Kumtel marka ankastre set aldım. Setin fırını arızalı geldi. İki defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi ve değişim belgesi gönderildi. Hemen Hepsiburada'ya gönderdim, fırını göndermem gerektiği söylendi. 16 Temmuz'da fırı...
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün set halinde teslim edildi ancak ocak rengi siparişimden farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 3 Eylül 2025’te Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerç...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4007555574 sipariş numarası ile Bosch Siyah Ankastre Set (HBF534EB0T fırın, POP6C60100 ocak, DWK65AD60R davlumbaz) satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Bosch yetkili servisinin kurulum için gelmesi sırasında, fırında nakliyeden kaynaklı hasar tespit ...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 154 
Çekiliş 163 
Değişim 3.881 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.664 Garanti 2.517 
Hediye Çeki 1.634 
İade 12.061 
İndirim 1.732 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.895 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.602 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.530 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.722 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.561 
Teslimat 8.269 
Üyelik 2.241 
Samsung 
Emniyet Genel Müdürlüğü
Yorumlar