Renax Kapsüllerinde Kesim Sorunu Ve Yetersiz Temizlik

Etap Kozmetik San. Ve Dış tic. A. Ş. Tarafından üretilen Renax marka bulaşık makinesi deterjanını yaklaşık bir ay önce Ankara Etimesgut’taki BİM marketten satın aldım. 80 kapsüllük bu paketin neredeyse yarısını kullandım ve şimdiye kadar kullandığım tüm kapsüllerde sorun yaşadım.

Deterjan, bulaşıkları tam olarak temizlemiyor, yıkama performansı oldukça zayıf kalıyor. Bunun yanında kapsüller imalat aşamasında düzgün kesilmemiş gibi, birbirinden ayrılmıyorlar. Ayırmaya çalıştığımızda ise kapsül patlıyor ve içindeki sıvı dışarı akıyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Hem düşük yıkama kalitesi hem de üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu kapsül problemi nedeniyle, ödediğimiz para boşa gitmiş durumda. Zaten alım gücünün bu kadar düştüğü bir dönemde, bu kadar kalitesiz bir ürünün piyasaya sürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Firmanın bu ürünün üretim kalitesini acilen gözden geçirerek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrolleri sıkılaştırmasını istiyorum.