Kredi Kartımdan Çekilen 249,99 TL Jeton Ödemesi Hesaba Yüklenmedi

Kaçamak uygulaması üzerinden dün akşam saat 18.00 civarında kredi kartımla 249,99 TL tutarında jeton satın alma işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde jeton yüklenmedi.

İşleme ait kullanıcı adım Emrullah A***. Uygulama içinde şikayet oluşturmuş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hem param ortada kaldı hem de satın aldığım jetonları kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 249,99 TL tutarındaki ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ya da hesabıma eksiksiz şekilde jetonlarımın tanımlanmasını talep ediyorum.