Fiyat Sabitleme Kampanyası Katılımı Sistemde Görünmüyor Mağdur Oldum

TurkNet ev interneti abonesi olarak TurkNet’in fiyat sabitleme kampanyasına kendi uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında belirlenen tutar bankamdan başarılı bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, sistemde kampanyaya katılmamışım gibi görünüyor ve bu durum tarafıma bu şekilde iletiliyor.

Kendi uygulamaları üzerinden yapılan bir işlemin hem doğruluğunun kontrolü hem de müşteri memnuniyetinin sağlanması için geçen sürenin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir. Basit bir kontrol ve geri dönüş sürecinin bu kadar uzun sürmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek fiyat sabitleme kampanyasına katılımımın tanımlanmasını ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı ve TurkNet aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.