to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi resmi satıcısından Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Daha sonra telefonumun klonlandığını öğrendim ve 27 Kasım’da site ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Site, hatayı kabul ederek iade talebimi onayladı ancak yaklaşık 25 gündür para iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturup aynı cümleleri tekrar ediyorlar, net bir açıklama ya da tarih vermiyorlar. Neredeyse her gün arayıp para iademi istemek zorunda kalmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Sipariş numaram 4880144413’tür.
Hepsiburada gibi büyük bir sitenin onayladığı bir iadenin ücretini bu kadar uzun süre iade edememesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Onaylanmış iademin ücretinin hiçbir ek işlem talep edilmeden, vakit kaybetmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden, Bursa/Nilüfer adresime Poco X7 marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: 4875125404, tutar: 24.600 TL). Kısa süre önce telefonumun klonlandığına dair bir mesaj aldım. Satın aldığım ürünün IMEI’sinin başka bir cihazda kullanıldığı ortaya çıktı. Durumu Hepsiburad...
Hepsiburada internet sitesinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah renkli telefonu satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefona gelen bilgi mesajıyla cihazın kaçak olduğu ve 30 gün içinde kapatılacağı tarafıma iletildi. Bunun ü...
Yorumlar