to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün için 01.11.2026 tarihli, 7256461246 numaralı faturam yanlışlıkla bireysel olara...k kesilmiştir. Bu faturanın, şahıs şirketim adına kurumsal faturaya çevrilmesini talep ediyorum. Faturamın aşağıdaki bilgilere göre yeniden düzenlenmesini ve e-posta yoluyla taraf
3.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden M****** Y***** Şahıs Şirketi adına kurumsal fatura bilgilerimizi seçerek bir a...det Samsung a57 telefon siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle şirket bilgilerimi işaretlediğim halde, fatura benim bireysel adresim ve adıma e-Arşiv fatura olarak kesilmiş.
Hepsiburada üzerinden bir telefon satın aldım. Faturam vergi/öğrenci indirimi için kuruma ibraz edilmek zorunda olduğu i...çin, üzerindeki T. C. Kimlik numaramın doğru ve eksiksiz olması gerekiyor. Ancak faturada T. C. Kimlik numaramı 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 şeklinde hatalı ve geçersiz olarak girmişl
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 Akıllı Robot Süpürge siparişi verdim. Sipariş verirken faturayı yanlışlıkl...a şahsım üzerine seçmişim, oysa şirket üzerine kesilmesini istiyorum. Ürün ertesi gün elime ulaştı ve satıcı Hepsiburada olarak görünüyor. Hepsiburada ile görüştüğümde faturayı şi
Hepsiburada üzerinden yaptığım bireysel siparişimde fatura kesinlikle kendi T. C. Kimlik numarama kesilsin istiyorum anc...ak sistem buna izin vermiyor. Defalarca belirtmeme rağmen, sistemin otomatik oluşturduğu bir kimlik numarasına fatura kesildiği söyleniyor ve bu durum düzeltilmiyor. 03.11.2026 ta
"Hepsiburada'da her ne kadar müşteri temsilcilerine fatura kesildikten sonra 7 gün içerisinde düzeltme yapacağı bilgisini paylaşmadığı için süreç zor oldu görüştüğüm müşteri temsilcilerinden en son kişi talebime cep telefonumu yazan müşteri temsilcisine teşekkür ederim onun sayesinde yanlış kesilen fatura düzeltilerek sorunum giderildi. O Hepsiburada da müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Temsilci hem anlayışlı hem de sizi dinliyor. Sorununuzu anlıyor ve çözüm yolu için fedakarlık yapıyor. O temsilciye teşekkür ederim. Lütfen Hepsiburada da diğer temsilcilerini de bu temsilci gibi gerekli eğitimi ver."
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB siyah telefonu 29.10.2...026 tarihinde satın aldım. Sipariş aşamasında fatura bilgilerimi eksiksiz v
"Şikayet var sayesinde faturam gönderildi"
Hepsiburada üzerinden 24.06.2025 tarihinde satın aldığım Epson marka yazıcı..., garanti kapsamında teknik servise verildi ve ürünün servisten iade alınab
Hepsiburada üzerinden aldığım epilasyon aletine ait 4196212902 numaralı siparişimin fatura bilgilerinde yer alan vergi n...umarasının düzeltilmesini talep ettim. Sadece sistemlerinde zaten kayıtlı olan kendi kimlik numaramla güncelleme yapılmasını istedim. Ancak müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruya
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde Xiaomi Poco X8 Pro marka cep telefonu satın aldım. Düzenlenen e-arşiv faturad...a cihazın IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Vergi Usul Kanunu’nun 230/4. Maddesinde, bu tür cihazlar için IMEI numarasının faturada belirtilmesinin zorunlu olduğu belirti
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Z Fold8 marka bir cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait 02.10.2026 tarihli e‑...Arşiv faturada ad, soyad ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen T. C. Kimlik numarası bölümüne rastgele biçimde “111111111111” yazıldığını gördüm. Faturada T. C. Kimlik numarası
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Z Fold 8 marka cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait e‑Arşiv... faturada yer alan T.C. kimlik numaram, Hepsiburada tarafından tamamen “1” rakamlarından oluşacak şekilde yanlış yazılmıştır. Bu hata nedeniyle Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde
Hepsiburada üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından yaklaşık Temmuz sonu – Ağustos başı gibi Cat dg236 18 Volt 2.0a Li-i...on dal budama makasını 7.499 TL bedelle satın aldım. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için siparişim hesabımda görünmüyor, bu nedenle yaşadığım iade sürecinde hiçbir şekilde
Hepsiburada üzerinden yknstore adlı satıcıdan Camper Pelatos marka ürünler satın aldım. İlanda ve ürün açıklamalarında ü...rünlerin orijinal olduğu açıkça belirtiliyordu ve satın alma kararımı da bu beyana güvenerek verdim. Yaklaşık 3 gün önce toplam 4.241,41 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında
Hepsiburada üzerinden 02.09.2026 tarihinde kurumsal fatura bilgilerimle 4605177489 numaralı Apple iPhone 17 Pro Max sipa...rişini verdim. Siparişten hemen sonra vergi numaramın son iki hanesini yanlış girdiğimi fark ettim ve ürün henüz elime ulaşmamışken siparişi iptal etmek istedim. Sistem, siparişin
Hepsiburada Premium üyesi olarak, Hepsiburada satıcılı bir mağazadan iki adet Huawei FreeBuds se 2 mavi Bluetooth kulakl...ık satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra kesilen bireysel faturada T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim ve bunun düzeltilmesi için defalarca talep oluşturdum. A
Ben, Esen Örerel, Hepsiburada müşterisi bile değilken, bilgim ve onayım dış...ında adıma 130.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum
Hepsiburada üzerinden Motorola Razr 60 model bir telefon satın aldım. Alışveriş tamamen şahsi amaçlı yapılmış olup, ürün... bedeli de şahsi ödeme yöntemimle tarafımdan ödenmiştir. Buna rağmen 26.08.2026 tarihli, HD22026001661957 numaralı e-Fatura sehven yanlış firma adına düzenlenmiştir. Kurum tarafın
30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 30 bin tl’lik alışveriş içinde bir adet Redmi Note 12 ve Redmi Not...e 15 cep telefonu satın aldım. Bu telefonlar için D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Tarafından 30,148,00 TL tutarında ayrı ayrı 2 adet bir e-Arşiv faturaları düzenlend
"Fatura düzeltildi. Israrla olmuyor, yapacak bir şey yok diyen arkadaşlara da iletin lütfen. Teşekkürler"
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce bir cep telefonu satın aldım. Kesilen faturada T. C. Kimlik numaramın yanlış yaz...ıldığını fark ettim. Bu açık bir sistem hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap kabul edilebilir değildi. Müşteri temsilcisi, faturanın otomatik kesi
8 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden horon global market satıcısından 799 TL tutarında Bingo Matik Toz Çamaşır... Deterjanı 20 kg Beyazlar ve Renkliler (2 paket X 10, 134 yıkama, Mutlu Yuvam) satın aldım. Sipariş numarası 4376037250 olan bu ürün 10 Ağustos saat 13.08’de teslim edildi ancak ne
"İade yapıldı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Horon Global Market adlı satıcıdan iki ayrı siparişle... Ariel 12 kg toz deterjan satın aldım. Siparişlerimden biri 13 Ağustos, diğ
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji firmasından 4595592221 numaralı siparişle Baymak marka klima satın aldım. 08.08.2026... Cumartesi günü saat 23:39’da siparişi verir vermez sistemde kayıtlı olan eski şirket bilgilerimi hemen güncelledim. Buna rağmen, üç sene önce kapattığım şirketimin bilgileriyle, s
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad 2 8 GB 256 GB tablet bilgisayar arıza yapınca yetkili servise götürdüm, a...ncak faturada ürünün seri numarası yazmadığı için servis ürünü kabul etmedi. Servis, seri numarası olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada müşt
16 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tnj sports satıcısından The North Face erkek mcmurdo parka isimli ürünü ...456 933 372 7 numaralı siparişle kurumsal fatura isteyerek satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade edip bir küçük bedenini almak istiyorum, ancak kurumsal fatura kesilmediği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
