Hepsiburada Faturaiade faturası kesilir

Hepsiburada üzerinden verdiğim 447 467 826 9 numaralı siparişimde Nike marka bir sırt çantası satın aldım ancak 12 Eylül... 2026 tarihinde tarafıma Puma logolu siyah bir sırt çantası teslim edildi. Yani sipariş ettiğim marka ile bana gönderilen ürünün markası tamamen farklıydı. Kurum adına alışveriş y...

Hepsiburada alışveriş sitesinde Shortty isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü 27 Ağustos’ta tesli...m aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Ancak ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda firmanın yetkili satıcılar arasında yer almadığını gördüm ve ürünün sahte olduğunu anladım. ...

Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım, sipariş numaram 450 502 548 1. Faturayı yazdırırken, yanlışl...ıkla dekorasyon alanında değil eğitim alanında faaliyet gösteren diğer şirketime kestirdiğimi fark ettim. Hatanın bende olduğunu bilerek, fatura henüz bugün kesildiği için bir düze...

Hepsiburada üzerinden tnj Sports satıcısından hizmet aldım ancak 16.08.2026 tarihinden bu yana fatura kesilmediği için h...em resmi bir belgem yok hem de iade sürecimi başlatamıyorum. 1 haftadır yaklaşık 15.000 TL tutarındaki işlemime dair ne fatura düzenleniyor ne de muhatap bulabiliyorum. Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden 19.08.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün benim bireysel... kullanımım için olmasına rağmen, siparişime yanlışlıkla kurumsal fatura kesildi. Faturanın bireysel olarak düzeltilmesi için 20.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez destek ta...

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında Asus z790 ana kart satın aldım. Satın alma sıras...ında ve sonrasında sipariş sayfasında faturamın 7 gün içinde oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen fatura hiçbir şekilde kesilmedi. Fatura oluştur...

Hepsiburada üzerinden Ylb Store adlı satıcıdan 13.07.2026 tarihinde Dyson Airwrap Co saç şekillendirici satın aldım. Öde...diğim tutar 19.899 TL olmasına rağmen bana tamamen farklı bir ürün, saç düzleştirici gönderildi. Kurumsal müşteri olduğum için siparişi faturalı şekilde oluşturdum, ancak ürünüm ya...

Hepsiburada üzerinden 1.536,15 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında şemsiyenin boynunun kır...ık olduğunu, yani arızalı olduğunu aynı gün fark ettim. Hem arızalı olması hem de kurumsal fatura ile işlem yapmam gerektiği için ürünü iade etmek istedim. Satın alma işleminde ku...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 487 095 891 1 numaralı siparişimin faturası Kasım ayında yanlış TCKN ve ün...van bilgileriyle kesildi. Anonim şirketime, vergi numaralı kurumsal fatura kesilmesi gerekirken, faturada ayrıca T. C. Kimlik numaram da yer alıyor. Bu hatalı fatura nedeniyle ürün...

Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...

Kurumsal faturalı bir ürün aldım. İade işlemi için iade faturası kesildi, a...ncak iade talebim reddedildi. Tekrar fatura kesimi için ilgili firmaya onay...

22.07.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beğenmedim ve kurumsal müşt...eri olduğum için iade işlemlerinde iade faturası kesmem gerekiyor. Fakat satıcı, ürüne ait faturayı hiç göndermedi. Gerekli süreyi bekledim, fatura gelmeyince sistem üzerinden fatu...

21.05.2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile Baymak marka 24.000 BTU klim...a aldım. Klima tarafıma ulaştıktan sonra servis kurmaya geldiğinde klimanın...

Hepsiburada uygulamasından ve satıcı olarak da Hepsiburada mağazasını seçerek Crocs terlik aldım fakat kusurlu ürün gönd...erildi. Bende değişim talebinde bulunmak istedim fakat benim için kurumsal fatura oluşturdukları için iade faturası kesmeden ürünümü gönderemiyorum. Müşteri hizmetleri de fatura ip...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum. Bir çok urunu bu siteden alıyorum. Saçma bir uygulama mantığına geçiş yapmışl...ar bunu saçma bir şekilde deneyimledim. İşim için bir malzeme gerekti. Satin aldım. Dolayısı ile kurumsal fatura talebinde bulundum. En son girilen faturayı varsayılan fatura olara...

Sipariş numarası 474 345 618 9 26 Şubat 2025 tarihinde aldığımız ürünün faturası yanlış olduğu için iade faturası kesemi...yoruz ve faturayı işleyemiyoruz. Ürünün montajı yapıldı. İade edemiyoruz. Müşteri temsilcisi ile konuşmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Muhasebe mail adresi verdile...

Merhaba, 1 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada tarafından bir talep açılmış, tarafıma Hepsiburada'ya fatura kesmem gerektiğ...i bildirilmiş. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, fatura taleplerime giriniz. Talep alındı bölümündeki faturaları bizim adımıza faturalandırınız. Faturalara baktığımda, bir tanesi...

Hepsiburada aldığım ürünlerin faturaları için talep oluşturmamı istedi ve oluşturdum. 5 gün sonra fatura talebim ret edi...ldi ve tekrar talep oluşturuldu. Dolayısı ile 10 gün sadece onları beklemek zorundayım. En az. Kurumsal iadelerde iade faturası kesilmeden iade talebi girilemiyor ve iade hakkım da...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada'dan Gürel Optik'ten gözlük aldım. Siparişimi tamamlarken bireysel fatura seçtiğim halde s...atıcı kurumsal fatura kesmiş. Ürünü iade etmek istediğimde iade fatura kesmem isteniyor ve bu nedenle iade ürün geri gönderiliyor. Yasal olarak kullanamayacağım bir ürünü masraf ol...

www.hepsiburada.com dan satın alınan ancak kargo teslim alınmadan iade süreci başlatılan televizyona iade faturası taraf...ımızca kesildi ve iade süreci başlatıldı hatta Hepsiburada tarafından sonuçlandı karta iade ödemesi bile yapıldı. Aradan 15 gün geçti ve Hepsiburada kesmiş olduğumuz iade faturasın...

Hepsiburada iade faturası kesemiyorum. 1. Satırda doğrulama hatası (Fatura Numarası alanının değeri geçersiz.) uyarısı a...lmaktayım. Sorun belli ki sürekli yaşanıyor. Aciliyetli çözüm bulunmasını talep ediyorum. Geriye dönük yasal fatura kesme süresi geçilecek.

4 Ekim'de Hepsiburada'dan iPhone 15 Pro Max aldım. Akşamüstü, fatura bilgilerinin yanlış olduğunu fark edip geri bildiri...mde bulundum çünkü benim kartımdan çekildiği için fatura bilgileri iş yerim olarak görünüyordu. Hem yasak olması hem de ileride telefonda sorun olursa garantide sıkıntı yaşamamak i...