Hepsiburada Fatura iade faturası kesilir

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 487 095 891 1 numaralı siparişimin faturası Kasım ayında yanlış TCKN ve ünvan bilgileriyle kesildi. Anonim şirketime, vergi numaralı kurumsal fatura kesilmesi gerekirken, faturada ayrıca T. C. Kimlik numaram da yer alıyor. Bu hatalı fatura nedeniyle ürün...

Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...

22.07.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beğenmedim ve kurumsal müşteri olduğum için iade işlemlerinde iade faturası kesmem gerekiyor. Fakat satıcı, ürüne ait faturayı hiç göndermedi. Gerekli süreyi bekledim, fatura gelmeyince sistem üzerinden fatu...

Hepsiburada uygulamasından ve satıcı olarak da Hepsiburada mağazasını seçerek Crocs terlik aldım fakat kusurlu ürün gönderildi. Bende değişim talebinde bulunmak istedim fakat benim için kurumsal fatura oluşturdukları için iade faturası kesmeden ürünümü gönderemiyorum. Müşteri hizmetleri de fatura ip...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum. Bir çok urunu bu siteden alıyorum. Saçma bir uygulama mantığına geçiş yapmışlar bunu saçma bir şekilde deneyimledim. İşim için bir malzeme gerekti. Satin aldım. Dolayısı ile kurumsal fatura talebinde bulundum. En son girilen faturayı varsayılan fatura olara...

Sipariş numarası 474 345 618 9 26 Şubat 2025 tarihinde aldığımız ürünün faturası yanlış olduğu için iade faturası kesemiyoruz ve faturayı işleyemiyoruz. Ürünün montajı yapıldı. İade edemiyoruz. Müşteri temsilcisi ile konuşmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Muhasebe mail adresi verdile...

Merhaba, 1 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada tarafından bir talep açılmış, tarafıma Hepsiburada'ya fatura kesmem gerektiği bildirilmiş. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, fatura taleplerime giriniz. Talep alındı bölümündeki faturaları bizim adımıza faturalandırınız. Faturalara baktığımda, bir tanesi...

Hepsiburada aldığım ürünlerin faturaları için talep oluşturmamı istedi ve oluşturdum. 5 gün sonra fatura talebim ret edildi ve tekrar talep oluşturuldu. Dolayısı ile 10 gün sadece onları beklemek zorundayım. En az. Kurumsal iadelerde iade faturası kesilmeden iade talebi girilemiyor ve iade hakkım da...

+1

29 Kasım tarihinde Hepsiburada'dan Gürel Optik'ten gözlük aldım. Siparişimi tamamlarken bireysel fatura seçtiğim halde satıcı kurumsal fatura kesmiş. Ürünü iade etmek istediğimde iade fatura kesmem isteniyor ve bu nedenle iade ürün geri gönderiliyor. Yasal olarak kullanamayacağım bir ürünü masraf ol...

www.hepsiburada.com dan satın alınan ancak kargo teslim alınmadan iade süreci başlatılan televizyona iade faturası tarafımızca kesildi ve iade süreci başlatıldı hatta Hepsiburada tarafından sonuçlandı karta iade ödemesi bile yapıldı. Aradan 15 gün geçti ve Hepsiburada kesmiş olduğumuz iade faturasın...

Hepsiburada iade faturası kesemiyorum. 1. Satırda doğrulama hatası (Fatura Numarası alanının değeri geçersiz.) uyarısı almaktayım. Sorun belli ki sürekli yaşanıyor. Aciliyetli çözüm bulunmasını talep ediyorum. Geriye dönük yasal fatura kesme süresi geçilecek.

4 Ekim'de Hepsiburada'dan iPhone 15 Pro Max aldım. Akşamüstü, fatura bilgilerinin yanlış olduğunu fark edip geri bildirimde bulundum çünkü benim kartımdan çekildiği için fatura bilgileri iş yerim olarak görünüyordu. Hem yasak olması hem de ileride telefonda sorun olursa garantide sıkıntı yaşamamak i...

Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sehven bireysel ev adresimi girip kurumsal fatura kestirmişim. İade için iade faturası isteniyor ancak kesilmeyen faturanın iadesini nasıl keseyim ki? Hatalı fatura bildirdim, beş iş günü veriliyor. E zaten iade sürem iki hafta. Acilen faturamın birey...

Almış olduğum ürün için fatura kesildi. Ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade faturası kesmem gerektiği sonrasında ürünün bana tekrar gönderileceği bilgisi veriliyor. Ellerinde olmadığı için gönderim yapılamadığı bilgisi veriliyor. Kısacası olmayan ürün için satış yapıy...

Merhaba 352248956 sipariş numaralı siparişim için yazıyorum. Ürün elime ulaştı kurumsal fatura ile almıştım. İade etmek istedim ürünü yolladım iade faturası kesmemi istediler. İade faturasını kestim ancak o sırada ürün elime tekrar geri geldi ve bende uğraşmamak için iade etmekten vaz geçtim. Kendi ...

Hepsiburada'nın kendi satıcısından iPhone 15 256 GB telefon aldım faturamız kurumsal olarak düzenlendi ancak yanlış düzenlendi. İsim yanlış olduğu için kurumsal fatura bizim vergi dairesi fatura sisteminde görünmüyor ve boşa düşüyor bireysel fatura gibi işlem görüyor. Bu telefonu iade etmek istiyoru...

İnternet üzerinden Hepsiburada firmasından 162229153 numaralı sipariş ile Altus Al 355 b 437 litre Buzdolabı aldım ev adresimi seçtim. Dolayısı ile şahsım adına fatura kesilmesi gerekirken kurumsal olarak çalıştığım şirkete kesildi. Müşteri hizmetlerine durumun düzeltilmesi için iade faturası keseli...

Merhabalar, 21/04/2024 tarihinde aldığım ürünün faturası ile ilgili sorun yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bireysel olarak aldığım ürünün faturası bir firma adına kesilmiş, durumu ilettiğim zaman faturanızda sorun yok değiştirilemez olarak dönüyorlar. Bireysel alınan ürünlerde fatura e arşiv olar...

Merhaba, okulumuz için Okul Aile Birliği tarafından alınan bir ürünün iadesini yapmak istiyoruz; ancak Okul Aile Birliği tarafından iade faturası kesilmesi talep ediliyor. İademizi gerçekleştiremiyoruz. Kurumsal fatura kesilmişti ama Okul Aile Birliği olarak nasıl bir fatura keseceğimizi anlayamıyor...

Hepsiburada almadığımız ürünü almışız gibi gösterip bizden habersiz kurumsal fatura düzenledi. Teslimatın 20 günden fazla sürmesi nedeniyle derhal iade beklediğimiz ve Hepsiburada talebi üzerine iade faturası kestiğimiz ürünün para iadesini yapmak yerine, Hepsiburada almadığımız ürünü almışız gibi g...