to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Faturasında IMEI Numarası Eksik, Yasal Zorunluluk İhlali
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde Xiaomi Poco X8 Pro marka cep telefonu satın aldım. Düzenlenen e-arşiv faturada cihazın IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Vergi Usul Kanunu’nun 230/4. Maddesinde, bu tür cihazlar için IMEI numarasının faturada belirtilmesinin zorunlu olduğu belirtilmesine rağmen faturam bu şekilde eksik düzenlendi.
Hepsiburada’ya bu konuda defalarca yazılı olarak başvurmama rağmen, talebim dikkate alınmadı ve sorun çözülmedi. Yasal bir zorunluluk olmasının yanı sıra, ileride ortaya çıkabilecek garanti ve resmi işlem süreçlerinde bu eksikliğin mağduriyet yaratmasından endişe ediyorum.
Vergi Usul Kanunu 230/4 gereği, satın aldığım Xiaomi Poco X8 Pro cep telefonu için IMEI numarasını içeren, usule uygun biçimde düzeltilmiş faturanın tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alpaslan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 703730385 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
