to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Fatura Talebine Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden 24.06.2025 tarihinde satın aldığım Epson marka yazıcı, garanti kapsamında teknik servise verildi ve ürünün servisten iade alınabilmesi için fatura talep edildi. Ancak faturaya ulaşamadığım için sürecim ilerlemiyor.
Bu nedenle Hepsiburada ile 1-670041605440808 numaralı kayıt üzerinden faturamın temini için başvuru yaptım fakat 22.10.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünün garanti ve servis işlemlerinin tamamlanabilmesi için faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve konu hakkında kayıtlı numaramdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bülent Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-670041605440808 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
