to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Seri Numaralı Fatura Talebinin Gecikmesi Ve Servis Problemi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad 2 8 GB 256 GB tablet bilgisayar arıza yapınca yetkili servise götürdüm, ancak faturada ürünün seri numarası yazmadığı için servis ürünü kabul etmedi. Servis, seri numarası olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını belirtti.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve seri numarası yazılı yeni bir fatura talep ettim. Talebimin alındığını ve tarafıma iletileceğini söylediler fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen yeni faturam hâlâ gönderilmedi.
Tableti servise verebilmem için ürün seri numarasının yazılı olduğu, geçerli ve düzenlenmiş faturamın en kısa sürede tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
