to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Eski Şirket Bilgisi Ve Eksik Seri Numarası
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji firmasından 4595592221 numaralı siparişle Baymak marka klima satın aldım. 08.08.2026 Cumartesi günü saat 23:39’da siparişi verir vermez sistemde kayıtlı olan eski şirket bilgilerimi hemen güncelledim. Buna rağmen, üç sene önce kapattığım şirketimin bilgileriyle, sorgusuz ve cihaz baz alınmadan, sadece marka ve model baz alınarak otomatik bir fatura kesilmiş. Ürün geldi, kuruldu, ürünle ilgili bir problem yok ancak faturanın hatalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Faturada kapalı olan şirketimin adının geçmesi dışında, cihazın seri numarası da yer almıyor. Seri numarası bulunmadığı için cihaz çalınsa hak iddia edemeyeceğim, ayrıca sigorta yaptıramıyorum. Bu nedenle faturanın hem benim adıma yeniden düzenlenmesini hem de klimanın seri numarasının faturada açıkça belirtilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri kanalıyla görüştüğümde ise herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kapalı olan şirketim yerine kendi adıma, cihaz seri numarası eklenmiş, doğru ve eksiksiz yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Hem sigorta işlemlerimi yapabilmem hem de ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda hak kaybı yaşamamak için bu konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
