hakem heyeti

27.03.2026 tarihinde saat 14:04’te Samsun çarşamba pazar yeri yanında bulunan Yapı Kredi ATM’SİNDEN, Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımla işlem yaptığım sırada, fiilen tarafıma teslim edilmeyen 3.000 TL, hesabımdan çekilmiş olarak yansıtılmıştır. İşlem referans numarası A-20260327’DİR. İşlem anında ...

28 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan easycep.com mağazasına Apple iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımı 20.000 TL bedelle satış amacıyla teslim ettim. Tarafıma ödemenin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1–1,5 ay önce Manisa Şehzadeler Göktaşlı Mahallesi Muradiye Apartmanı’ndaki yeni adresime nakil ettirdim. Ancak nakil işleminden bu yana geçen süre içinde bir gün bile internet hizmeti alamadım. İlk arıza kaydı oluşturduğumda bina içi kablolarda soru...

Turkcell Superonline aboneliğim sona erdi ve benden modem iadesi talep edildi. Ancak abonelik kurulumu sırasında yapılan telefon görüşmesinde, modem ücretinin aylık taksitler halinde faturama yansıtıldığı ve taahhüt süresi sonunda modemin bana ait olacağı açık şekilde ifade edilmişti. Özellikle bu k...

Denizbank Beykent şubesinde yaklaşık 7–8 aydır ticari ek hesap ve kredi kartı kullanıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak ticari ek hesap açmama ikna edildim. Görüşme sırasında özellikle defalarca, bu ek hesap ve kart için herhangi bir şekilde kart aidatı, yıllık ücret, ek bir masra...

18 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 09:05 civarında Denizbank Çarşı Şubesi’nde 4.175.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde tarafıma yalnızca “işlem ücreti alınacağı” bilgisi verildi, ancak kesilecek ücretin 837 TL gibi yüksek bir tutar olacağı açık ve net şekilde belirtilmedi. ...

18.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Mersin Sayapark Reeder mağazasından, Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucunda eski telefonumuz değiştirilerek Reeder s19 Pro Max s Edge model telefonu teslim aldık. Eve gelip telefonu şarja taktığımızda şarj girişinde temassızlık olduğunu, cihazın sağlıklı şek...

Sürat Kargo’ya ait 24973140239180 takip numaralı gönderim için 29.03.2026 tarihinde saat 23.07’de SMS ile teslim edildi bilgisi paylaşıldı; ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ben kargoyu kesinlikle teslim almadığım halde, teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. D...

Amasya Et ürünlerinin misket köfte ürünüyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün köfte gibi değil, adeta lastik gibiydi; aşırı sert, şişmiş ve yenilemeyecek derecede kötü bir yapıdaydı. Pişirme talimatlarına birebir uymama rağmen sonuç değişmedi ve ürün kesinlikle tüketilebilir olmadı. Ürünü dün...

25 Nisan’da Bellanova resmi sitesinden Moraes Premium Maxi elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1156, ödemeyi de 2.549,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. 30 Nisan’da siparişin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ancak gönderiyi takip ettiğimde ürünüm sürekli Çin’de görünüyordu ve ...

19.05.2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı Gölcük Otogarı çıkışlı Kamil Koç Gölcük–Bursa seferi için biletimi aynı gün saat 05:22’de, yani aracın kalkışından yalnızca 23 dakika önce satın aldım. Buna rağmen, sefer saatinden önce peronlar alanında hazır bir şekilde beklerken, Kamil Koç’a ait otobüs res...

cvmaker.com.tr sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde tek seferlik bir CV hazırlamak amacıyla siteye giriş yaptım ve belirtilen 19 TL'lik tek seferlik ücreti ödeyerek CV’mi indirdim. İşlem esnasında tarafıma düzenli abonelik başlatılacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı,...

Kiğılı markasının mobil uygulaması üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım iki adet ürünü, üzerlerinde yer alan “30 derece” yıkama talimatına eksiksiz uymama rağmen ilk yıkamada 2-3 beden kadar çekerek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünleri Arçelik marka çamaşır makinesinde, 30 derece sıcaklıkt...

17.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch se akıllı saat satın aldım ve ek ücret ödeyerek Gig Sigorta a. Ş. Üzerinden kasko/sigorta yaptırdım. Saatimin yalnızca camında hasar oluştuğu için cihazımı 05.02.2026 tarihinde Gig Sigorta’ya teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ciha...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 30 Kasım 2025 tarihinde Philips EP 5544/80 model kahve makinesini sipariş numarası 10743574665 ile satın aldım. Siparişim hiçbir onayım ve isteğim olmadan Trendyol tarafından iptal edildi. İptal sebebi olarak da ürün fiyatının yanlış girildiği ve bu nedenle ...

Merhaba, ismim Ömer E*****. Teknosa Uşak Karun şubesinden 16.11.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgenin, seri numarası 5DM-EU-THE2863A olan cihazımızla yaşadığımız sorunlar artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. Markanıza ve ürün kalitenize güvenerek yüksek ücret ödeyip aldığımız bu süpür...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum üçlü ankastre set siparişimde ürünlerin tamamı beyaz renk olarak seçilmiştir. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden davlumbaz, beyaz yerine bej renk olarak teslim edilmiştir. Sipariş içeriği ile gönderilen ürün açıkça uyuşmamaktadır. İlgili sipariş numaram 43...

15 Ocak 2026 tarihinde Baronov’un baronovs.com internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #1783 olup ürün için 2.385,00 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, satılırken belirtilen özellikleri ve kaliteyi kesi...

Flaw Wear adlı internet sitesinden 6 Mayıs’ta t-shirt, pantolon ve şort siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor. Satın alım sırasında belirtilen teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor. S...

Trendyol üzerinden eşimin Anneler Günü için bana hediye olarak aldığı Wag maşa ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Aynı üründen bende zaten bulunduğu için, hiç kullanmadığım bu ürünü iade etmek istedim. Ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece kutusuyla birlikte duruyorken iade talebi ...

A101 mağazasından Volta rsx6 125 CC motor satın aldım, taksitlerini düzenli olarak ödüyorum ancak yaklaşık iki aydır ortada motor yok. Satış sırasında aracı en geç 15, en fazla 20 gün içinde teslim edeceklerini belirtmişlerdi, fakat bugün itibarıyla 40 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. A101 ken...

Şubat 2026 ayında Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi Hakimiyeti Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden, ambalaj etiketinde yüzde 80 alkol içerdiği taahhüt edilen, b. No: 159436, son kullanma tarihi 09.2029 olan Dalin Bebek Kolonyası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir koku ve alkol et...