Moskova Ve St. Petersburg Turunda Güvenlik Endişesi Nedeniyle İade Talebi

Tatilsepeti üzerinden 41255547 rezervasyon numarası ile 16 Nisan tarihinde Moskova & St. Petersburg turu satın aldık ve bu tur için 110.900 TL ödedik. Tur tarihimiz 23–29 Mayıs tarihleri arasındadır. Ancak bölgede son günlerde artarak devam eden İHA saldırıları ve genel güvenlik riski nedeniyle, can güvenliğimizden endişe duyduğumuz için turu iptal etmek istiyoruz.

Bölgedeki mevcut durum açıkça can güvenliğimizi tehdit eder niteliktedir ve turların güvenli bir şekilde yapılmasını fiilen imkansız kılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince bu tür öngörülemeyen güvenlik krizleri ve savaş riskleri “mücbir sebep” kapsamındadır. Bu nedenle turu iptal etme ve ödediğimiz bedelin iadesini talep etme hakkımız olduğunu düşünüyoruz.

Tatilsepeti’ne hem telefon hem de e-posta yoluyla iptal ve iade talebimizi ilettik. Ancak tarafımıza “bölge güvenlidir, tur düzenlenecek, bu yüzden iptal edemezsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapılarak iade talebimiz reddedilmiştir. Saldırı riski bulunan bir bölgeye gitmeye fiilen zorlanmamız ve ödediğimiz yüksek meblağın bu şekilde haksız yere alıkonulması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

Tatilsepeti’nin bu tutumundan derhal vazgeçerek, 41255547 rezervasyon numaralı Moskova & St. Petersburg turu için ödediğimiz 110.900 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki yollarla sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.