to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan easycep.com mağazasına Apple iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımı 20.000 TL bedelle satış amacıyla teslim ettim. Tarafıma ödemenin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede “sistemsel sorun”, “finans birimine iletildi”, “ödemeniz kısa süre içerisinde yapılacak” gibi birbirinin aynısı açıklamalar yapıldı ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca cihaz teslimi sırasında bana herhangi bir resmi satış belgesi, imzalı evrak ya da yazılı sözleşme sunulmadı, tüm süreç yalnızca WhatsApp mesajları üzerinden yürütüldü.
5 aydır hem mağdur edilmekte hem de oyalandığımı hissetmekteyim. Cihazımı eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen 20.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmamıştır. Trabzon Forum mağazası yetkililerinin artık benimle iletişim kurmaktan kaçınması da durumun ciddiyetini artırmaktadır.
Bir ürün teslim alınmışsa bedelinin aylarca ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşanan süreç hem tüketici güvenini hem de markanın kurumsal itibarını ciddi şekilde zedelemektedir.
Tarafıma ait 20.000 TL ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca süreç boyunca yaşanan gecikmenin nedeni ve şu anki durum hakkında yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, CİMER ve hukuki yollar dahil olmak üzere tüm yasal süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.
24.01.2026 tarihinde EasyCep Fatih şubesinde, EC26012400088 numaralı satış işlemi ile iPhone 12 Pro Max marka telefonumu mağazanıza sattım. Satış sırasında, satış bedeli olan 25.924,50 TL’nin 14 iş günü içinde tarafımdan bildirilen IBAN hesabına yatırılacağı bilgisi mağaza personeli tarafından açıkç...
2 Şubat tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımı EasyCep’e sattım ve aynı gün içinde satış işlemi onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen, cihaz karşılığında hak ettiğim 21.555 TL ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre boyunca EasyCep ile hem telefon hem de e‑mail üzerinden defala...
29 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Meydan İstanbul AVM şubesine iPhone 13 Pro Max telefonumu satarak 29.256 TL ödeme alacağım şekilde sözleşme yaptım. Telefonumu teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti, ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre boyunca ...
27 Ocak’ta İstanbul Meydan AVM’de bulunan EasyCep mağazasında iPhone 12 Pro telefonumu 18.274,5 TL bedelle sattım. Satış sırasında sözleşme de imzaladım ve en geç 3 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 31 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu...
Yorumlar