to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan’da Bellanova resmi sitesinden Moraes Premium Maxi elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1156, ödemeyi de 2.549,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. 30 Nisan’da siparişin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ancak gönderiyi takip ettiğimde ürünüm sürekli Çin’de görünüyordu ve bir ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde en son 13 Mayıs’ta Shenzhen bilgisi yer alıyor, o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, sadece siparişimin yolda olduğu ve mail üzerinden kontrol sağlayacakları söylendi, fakat ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sitenizde yer alan “hızlı kargo” ibaresiyle çelişen bu süreç hem özel günüm için planlarımı bozdu hem de beni ciddi anlamda mağdur etti. Özel bir gün için aldığım bu ürünü aylar sonra gönderecekseniz bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi, aksi halde insanlar bütçe ve zaman planlamasını yapamıyor.
Artık elbisenin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu bir üst seviyeye taşıyarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollardan şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Bellanova isimli firmadan Instagram reklamlarını görerek 11 Mayıs tarihinde moraes Premium maxi elbise siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle “hızlı kargo” ibaresi yer alıyordu ancak ödemeyi kredi kartıyla yaptıktan sonra ne hızlı kargo gördüm ne de düzgün bir bilgilendirme aldım. Bugün itibarı...
3 Mayıs tarihinde Bellanova’nın kendi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek #1262 numaralı elbiseyi banka kartımla satın aldım. Buna rağmen ürünüm aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. “Kargonuz yola çıktı” şeklinde gelen e-posta sonrasında ürünün Çin’den gönderildiğini...
30 Nisan 2026 tarihinde Bellanova (bellanova.co) üzerinden “Sanrune Premium Maksi Elbise” adlı ürün için #1231 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile 2.550 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında özellikle “Hızlı Kargo” seçeneğini tercih etmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün bana...
25 Nisan 2026 tarihinde saat 09.33’te Bellanova’dan Sanrune Premium Maxi kahverengi elbise için 1151 numaralı siparişi verdim. Ödemesini de 2.549,90 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. WhatsA...
29 Nisan 2026 tarihinde Bellanova’nın kendi internet sitesi üzerinden Dorgela Premium Maxi Elbise için #1224 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürün sayfasında “hızlı kargo / aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün, 7 Mayıs 2026 itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş durumd...
Yorumlar