Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Amasya Et Ürünleri Logo

Amasya Et Ürünleri

Amasya Et Ürünleri Logo
Amasya Et Ürünleri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Amasya Et Ürünleri tarafında öne çıkan konu bozulmuş ürünler olarak beliriyor; SKT'si geçmeyen ürünlerin şişmiş paketlerle geldiği ve tüketim sonrası ishal gibi durumlar yaşandığı belirtiliyor. Bunu %24 payla lezzet ve doku kayıpları takip ediyor; etlerin aşırı sert ve sinirli olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %93'üne ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

%93
Yanıt Oranı (43/46)
48/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%13
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Fhat

    Teşekkür ederim yenisini verecekler.

  • Başak

    Teşekkürler

  • Birol

    Çok teşekkür ediyorum 🙏


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Et Ürünlerinde Bozulma ve Sağlık Bildirimleri

  • Bozulmuş ürün: 14 şikayette ürünlerin renginin değiştiği, kötü koktuğu ve paketlerin şiştiği belirtiliyor.
  • Çocuk sağlığı endişesi: 3 şikayette ürün tüketimi sonrası çocuklarda kusma ve ishal durumları yaşandığı aktarılıyor.
  • Tarihi geçmiş ürün satışı: 3 şikayette son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin satıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Lezzet Sorunları

  • Tarif değişimi: 10 şikayette etlerin 'kayış gibi' sert olduğu, aşırı tuzlu veya sinirli olduğu belirtiliyor.
  • İçerik azaltılması: 2 şikayette ürünlerin yüksek oranda sinir ve yağ içerdiği bildiriliyor.

İade ve Telafi Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade veya değişim reddi: 7 şikayette bozuk olduğu belirtilen ürünler için iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Yetersiz telafi: 5 şikayette söz verilen ücret iadelerinin yapılmadığı veya 150 TL'lik tekliflerin yetersiz kaldığı belirtiliyor.

Sipariş ve İletişim Sorunları

  • Sipariş teslim sorunu: 4 şikayette online siparişlerin taahhüt edilen tarihte teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Şablon yanıtla geçiştirme: 4 şikayette kalite departmanının sorun tespit edilmedi diyerek standart yanıtlar verdiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
26

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

İlayda şikayetini yayından kaldırdı

Amasya Et Ürünleri Antrikotu Sert Ve Pişmemiş

138

5 Eylül 2026 tarihinde Brandium AVM’deki Amasya Et Ürünleri mağazasından antrikot aldık. Ancak aldığımız etler son derec...

Video Şikayetler

Amasya Et Ürünleri Kıyması Kahverengi

Amasya EtÜrünleri Kıyması Kahverengi

Profil fotoğrafı
Beyza
Amasya Et Ürünleri Hamburger Köftesinin İçinden Çıkan Kemik Parçaları

Amasya EtÜrünleri Hamburger Köftesinin İçinden Çıkan Kemik Parçaları

Profil fotoğrafı
Kerem
Çözüldü
1

"Sorunum çözüldü. Zaten aldığım platformla alakalıydı."

Burcu şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Tavırları Nedeniyle Özür Bekliyorum

135

06/09/2026 tarihinde Amasya Et internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında kıyma ve kuşbaşı ürünleri siparişi ...

Amasya Et Ürünleri'nden Bozulan Pastırma İçin İade Talebi

177

Amasya Et Ürünleri adlı internet sitesinden çemeni sıyrılmış dana pastırma 120 gramlık üründen 2 adet sipariş verdim. Ür...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci

153

15 Ağustos 2026 tarihinde Amasya Et firmasının online sistemi üzerinden 137229 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşaması...

Bozulmuş Et, Sağlık Tehlikesi Ve Geciken İade Yanıtı

438

5 Ağustos’ta Asya Et Ürünleri Kozyatağı şubesinden yaklaşık 2,5 kilo et alışverişi yaptım. Aldıklarım arasında yaklaşık ...

Bozuk Et Ürünü Ve Şubenin Yetersiz Cevabı

355

Amasya Et Ürünleri Kozzy AVM şubesinden 5 Ağustos tarihinde yaklaşık 4-5 farklı çeşit et ürünü satın aldık. Ürünleri ald...

Öne ÇıkanKonular

Tarihi Geçmiş Ve Şişmiş Dana Kıyma Gönderimi Sağlık Riski

243

Getir Büyük üzerinden bugün Amasya Et marka dana kıyma siparişi verdim. Elime ulaşan üründe şişme vardı ve son tüketim t...

Kıymada Çiğ Kalma Ve Şüpheli Koku: Gıda Güvenliği Sorunu

504

29.07.2026 tarihinde Halkalı Atakent Amasya Et Ürünleri şubesinden 1 kilo kıyma aldım. Aynı gün kıymadan köfte yapıp piş...

Kıymada Çiğ Kalma Ve Şüpheli Koku: Gıda Güvenliği Sorunu
Kıymada Çiğ Kalma Ve Şüpheli Koku: Gıda Güvenliği Sorunu
Kıymada Çiğ Kalma Ve Şüpheli Koku: Gıda Güvenliği Sorunu
Kıymada Çiğ Kalma Ve Şüpheli Koku: Gıda Güvenliği Sorunu
+3
Çözüldü
5

"Çok teşekkür ediyorum 🙏"

Birol şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
33
Onur şikayetini yayından kaldırdı

Amasya Et’in Akçaabat Köftesi Tavuk Gibi Lezzet Verdi

819

Amasya Et ürünlerinin “dana Akçaabat köfte” paketini bugün İzmir’de Getir üzerinden sipariş ederek denemek istedim. Anca...

Çözüldü
1.026

"Teşekkürler"

Başak şikayetini yayından kaldırdı

Ürün Bozulmasını Müşteriye Atfeden Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

1.349

Amasya Et’in Anne Köftesi ürünüyle yaşadığım bir sorun ve sonrasında maruz kaldığım tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...

Bozuk Döner Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İade Talebi

1.159

Amasya Et Ürünleri’ne ait pişirilmiş dana kıyma döneri 22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium mağazasından s...

Bozuk Döner Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İade Talebi

Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Rahatsız Edici Koku Şikayeti

1.163

31 Mayıs 2026 Pazar günü Ankamall AVM’deki Amasya Et Ürünleri mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğim...

İzmir Göztepe Amasya Et Mağazasında Çifte Kart Çekimi Ve İade Sorunu

987

14 Nisan tarihinde İzmir Göztepe’de bulunan Amasya Et mağazasından döner alırken kasada kredi kartımdan iki kez hatalı i...

Son Kullanma Tarihi Yakın Olmasına Rağmen Sucukta Kötü Koku Ve Tat

606

Uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yaptığım Amasya Et Ürünleri’nden üç gün önce Avcılar Pelican AVM’deki Amasya Et Ü...

Son Kullanma Tarihi Yakın Olmasına Rağmen Sucukta Kötü Koku Ve Tat
Son Kullanma Tarihi Yakın Olmasına Rağmen Sucukta Kötü Koku Ve Tat

Marka Profili

Amasya Et Ürünleri 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

36 mağazamız, online market sitemiz (market.amasyaeturunleri.com.tr), Tıkla Gelsin (tiklagelsin.com.tr) ve diğer pazar yerlerindeki sanal mağazalarımız aracılığıyla hizmet sunmaktayız.

Amasya Et Ürünleri Hakkında

Amasya Et Ürünleri, Amasya'nın Suluova bölgesinde bulunan Ekur Et Entegre Tesisleri'nde üretilmektedir. Besiden paketlemeye kadar tamamen entegre bir üretim sistemiyle çalışan Ekur Et Entegre Tesisi, günde 400 büyükbaş hayvan kesimi ve yıllık 120.000 büyükbaş hayvan kesimi kapasitesine sahip olup, yılda 33.600 ton karkas et işleme kapasitesiyle bölgedeki besicilik faaliyetlerinin artmasına önemli katkı sağlamaktadır.

Tesiste perakende mağazalarımız için, en üst seviye kalite ve hijyen standartlarına uygun olarak taze et ürünleri, ısıt-ye mantığında pratik ürünler ve şarküteri ürünleri üretilmektedir. Üretilen ürünler 36 mağazamız ve e-ticaret kanallarımız vasıtasıyla müşterilerimizin beğenisine sunulmaktadır.

Yeni nesil kasap konseptiyle yenilikçi ve hijyen odaklı olarak fabrikadan rafa hizmet sunmaktadır. Besiden paketlemeye kadar tüm aşamalarda hijyen ve sanitasyon kurallarını uygulayarak, tüketicilere güvenilir, hijyenik ve kaliteli et ürünleri sunmayı hedeflemektedir. Amasya Et Ürünleri, gıda güvenliğini en üst seviyede tutarak, "ilk siz dokunun" prensibiyle ürünlerini üretim sırasında ambalajlayıp, soğuk zincir kırılmadan raflara ulaştırarak tüketicilerin sağlığını koruma konusundaki taahhüdünü sürdürmektedir.

“Kaynağı belli et" mottosuyla, tüketicilere güvenli ve izlenebilir ürünler sunan Amasya Et Ürünleri, her zaman önceliği olan gıda güvenliği ve hijyen standartlarını titizlikle uygulayarak, kaliteli et ürünleri sunmayı sürdürmektedir. Ekur Et Entegre Tesisi’nde bulunan tüm hayvanların doğum ve detay bilgilerinden başlayarak, kesiminden raflardaki yerlerini oradan da sofralarınızdaki yerini alana kadar geçen her proses; özel yazılımımız ve uzman kadromuz ile kontrol altında tutulmaktadır.

Neden Amasya Et Ürünleri?

Türkiye’nin ilk paketli et ve şarküteri ürünleri konseptiyle açılan mağaza zinciri

Tek çatı altında üretim ve perakende satış kanalı mevcuttur.

Sadece kendi ürettiğimiz DANA eti ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir.

Kendi besimizi gerçekleştiriyoruz. ( detaylı bilgi için ; Besi İşletmesi – Amasya Et Ürünleri )

Mağazalar sayesinde direk tüketiciye ulaşarak fabrikadan rafa hizmeti sunmaktadır.

Besi, üretim ve mağazacılık ile 3 halkada da tüketiciyle birebir temasa geçebilmektedir.

Taze Et & Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kolay bozulabilir bir besin olduğu için alışverişte etinizi en son almaya dikkat edin. Hemen tüketmeyecekseniz +4 derecede buzdolabında veya -18 derecede dondurucuda saklayın. Buzdolabında +4 derecede saklanan eti açmadığınız takdirde raf ömrünün sonuna kadar tüketebilirsiniz.

Hastalık riski yaratmaması ve besleyici olabilmesi için hayvanların kesilmeden önce mutlaka veteriner hekim muayenesinden geçmiş olduğunu bilmemiz gerekmektedir.

Etin, sizlere ulaşana dek tabii olduğu sürecin Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığınca onaylanmış tesislerde ve uygun usullerle yapılmış olması çok önemlidir.

Etin kendine özgü kokusunun dışında ağırlaşmış kötü bir kokusu, ilaç kokusu veya dezenfektan kokusu olmamasına dikkat edilmelidir.

Satın aldığınız ürünün son kullanma tarihini mutlaka kontrol ediniz. Kaynağı belli olmayan markasız ürünleri tercih etmeyiniz.

Derin Dondurucuda Saklama ve Çözdürme İşlemleri Nasıl Olmalıdır?

Etinizi hemen tüketmeyecekseniz derin dondurucuda saklayabilirsiniz. Dondurulmuş etinizi, 1 yıl içerisinde tüketmelisiniz. Dondurulmuş et ürünlerini, buzdolabı koşullarında (+4 ˚C) kademeli olarak çözündürmeniz uygun olacaktır. Pişirme işleminden yaklaşık 24 saat öncesinde, eti buzdolabının alt raflarına alarak çözdürebilirsiniz. (Bu süre gıdanın boyutlarına bağlı olarak daha kısa veya daha uzun olabilir.) Çözdürülmüş eti kesinlikle tekrar dondurmayınız, en kısa sürede tüketiniz.

İletişim