İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 60 şikayette Instagram, mail ve telefon üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan müşteri hizmetleri: 26 şikayette iletişim kanallarının kapalı olduğu, bazı durumlarda engellendiği ifade ediliyor.
































