to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 30 Kasım 2025 tarihinde Philips EP 5544/80 model kahve makinesini sipariş numarası 10743574665 ile satın aldım. Siparişim hiçbir onayım ve isteğim olmadan Trendyol tarafından iptal edildi. İptal sebebi olarak da ürün fiyatının yanlış girildiği ve bu nedenle siparişin geçersiz sayıldığı tarafıma iletildi.
Bu haksız işlem üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti Trendyol’u hatalı bularak, ürünü benim gördüğüm fiyattan alabileceğime hükmetti. Ancak Trendyol, bu karara rağmen ürünü artık satıştan kaldırdıklarını, bu nedenle Hakem Heyeti kararını uygulamayacaklarını söyledi ve kararı bilinçli bir şekilde yerine getirmeyeceklerini açıkça belirtti.
Ürünü gerçekten temin edemiyorlarsa, aynı ürünün muadili bir ürünü makul ve avantajlı bir fiyattan sunmalarını, ya da ürünün güncel fiyatı ile benim siparişi verdiğim fiyat arasındaki fark kadar indirim yapmalarını, bu da olmuyorsa aradaki fark tutarında kupon ya da alışveriş hakkı tanımlamalarını beklerdim. Fakat hem müşteri memnuniyetini hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararını göz ardı ederek bana bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gecikmeksizin uygulanmasını, aynı ürünü siparişi verdiğim fiyattan satın alma hakkımın sağlanmasını; bu mümkün değilse de aradaki fiyat farkı kadar indirim, kupon veya alışveriş hakkı tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10649575828 numaralı siparişimle “Philips Latte GO 5500 serisi” elektronik ürünü kampanya kapsamında 9.963,99 TL’ye satın aldım. Ancak 3 Kasım’da Trendyol tarafından siparişim “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma Trendyol’...
Trendyol GO üzerinden Sakasu siparişi vermek istedim. Uygulamada Sakasu için indirim kampanyası bulunmasına ve tüm şartları sağlamama rağmen kupon, ödeme aşamasında hiç görünmedi ve seçenek olarak çıkmadı. 164 TL tutarındaki siparişimde 75 TL indirim uygulanması gerekirken, kuponu kullanamıyorum. K...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 15 Nisan tarihinde 18.500 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 29 Nisan tarihinde aynı ürünün fiyatının 16.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Bu fiyat düşüşü üz...
Trendyol üzerinden Mim And More mağazasından 10 Ocak tarihinde toplam beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10866174273. Ürünlerim kargolandı olarak görünürken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin iade sürecine alındığını gördüm. Bu durum sonrası aynı ürünleri tekrar se...
05 Mayıs saat 16.50 civarında Trendyol’da bir ürünle ilgili ciddi bir fiyat aldatmacası yaşadım. Ürünü bir indirim platformunda gördüm, verilen linke tıklayıp Trendyol’daki ürün sayfasına gittiğimde ürünün fiyatı 1,50 TL olarak görünüyordu. Fiyat çok düşük olduğu için en az 3 adet alım şartı vardı, ...
Yorumlar