Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Müşteri Hizmetleri

Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzer...

Tom Bank Hadi kredi kartımın limitini yaklaşık 2–3 haftadır mobil uygulama üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak her denememde “Şu anda talebinizi gerçekleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Aynı hatayı defalarca almama rağmen sistem üzerinden herhangi bir yönlendirme ...

Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...

Ekim 2025’te İzmir Bornova’daki A101 mağazasında görevli personelin yönlendirmesiyle tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, “Hangi marketten alırsanız alın, toplam 10.000 TL alışveriş yaptığınızda 1.000 TL iade yapılacak” denildi. Ben de hesap kesim tarihine kadar farklı günlerde ve farklı marke...

Tom Katılım Bankası kredi kartı borç ödememle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen Kredi Kayıt Kuruluşu kayıtlarında hâlâ borçlu görünüyorum. 09.09.2025 tarihinde saat 11:01 ve 11:31’de mobil uygulama üzerinden kredi k...

Tombank Hadi uygulamasına 2 Aralık’ta üye oldum ve uygulama içinde şu anda 112.230 TL bakiyem bulunuyor. 8 Aralık’ta bu paramı kendi IBAN’ıma çekmek istedim ancak hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Kendi şahsi hesabıma da, başka birine de gönderim yapamıyorum. Uygulamada her seferi...

Tombank Hadi kredi kartımı kapattırmama rağmen kart üzerinde hala borç görünmeye devam ediyor. Kartı kapattırdıktan yaklaşık bir hafta sonra 16 TL tutarında bir borç yansıdığını fark ettim. Sorun, sadece bu tutarın varlığı değil; bu borcu ödeyebileceğim hiçbir kanal sunulmaması. Tombank’ın mobil uy...

Hadi mobil uygulaması üzerinden tam 2 ay önce Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair bilgilendirme mesajı aldım ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve ta...

Kredi kartım bir türlü iptal edilmiyor. Tom Bank A101 kredi kartı için şifre belirleniyor deniyor, üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ çözüm bulunmadı. Aradığımda yaklaşık 1 saat bekliyorum, bağlanamıyorum. Dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Uygulamaya da hiçbir şekilde giriş yapılamıy...

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekliyim ve maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 5’i, son ödeme tarihi ise ayın 15’i olarak görünüyor. Bu durumda maaşımı almadan önce ödeme tarihi geçiyor ve ...

5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki A101 mağazasında Hadi Kart saha temsilcisi, Hadi tombank kredi kartı başvurusu için bana teklif verdi ve avantajlı harcamalardan bahsetti. Daha önce de kullandığım bir kart olduğu için güvenerek kartı yenileyebileceğimizi söyledim. Saha temsilcisi, hediye ...

Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...

Hadi Bank hadi Kredi Kartı ile restoran kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kasım ayı ekstremde restoran harcamalarım için 500 TL iade kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, hatta bankadan tebrik mesajı dahi geldi, ancak ekstreme herhangi bir iade yansımadı. Dur...

T. O. M Katılım Bankası’na ait kredi kartım 14 Kasım tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bu nedenle mevcut kart borcumu ödeyemiyorum. Kartım iptal edildiği için borcumu düzenli şekilde kapatamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizme...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce kapatmama rağmen, banka kayıtlarında gerekli güncellemeler yapılmadığı için e-Devlet üzerinden risk raporu sorguladığımda hâlâ 200.000 TL kredi kartı limitim varmış gibi görünüyor. Kullanmamış ve kapatmış olduğum bir kartın hâlâ aktif görünüyor olmas...

Hadi Ton Bank kredi kartımı yeni aldım, kartımın kredi limiti 10.000 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz bankanız tarafından onaylanmadı” uyarısını alıyorum. Sadece bir kez A101 markette kullanabildim, onun dışında hiçbir işlemde kartı kullan...

10 Kasım 2025 tarihinde Hadi Tombank üzerinden 2.000 TL blokeli kredi kartı aldım. Karttaki 2.000 TL tamamen kendi paramdı. 02 Aralık 2025 tarihinde kartı kapatmak istediğimde, bana önce kredi kartının borcunu ödemem gerektiği söylendi. Bunun zaten kendi param olduğunu belirtmeme rağmen kabul edilme...

Hadi Tombank’ta kullandığım Hadi kredi kartı ve Hadi veresiye kartımın limitleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ay veresiye borcum, kredi kartı borcum ve kredi borcumun bu ayki taksit ödemesini yapmama rağmen, taksitli alışverişlerim ve veresiye limitimde herhangi bir artış ...

T. O. M. Bank’tan ilk defa kredi kartı aldım. Kartımı kullanmadan önce “500 TL harcamaya 100 TL puan” kampanyasına uygulama üzerinden katıldım ve daha sonra kasım ayının 1–3’ü arasında kampanya şartı olan 500 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın sö...

Tombank kredi kartıma tanımlı, Eylül ve Ekim aylarında geçerli olan “şu markette olur bu markette olmaz” şeklindeki, 10.000 TL alışverişe 1.000 TL kart iadesi kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen vaat edilen 1.000 TL iade kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. 09.11.2025 tari...

Tom Bank Hadi kredi kartıma 01.12.2025 tarihinde gece yaklaşık 00:40 civarında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen kart limitime herhangi bir yansıma olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, bu nede...

Tom Bank kredi kartımla 24.10.2025 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden yaptığım bir alışverişin ürün iadesi, kredili hesabıma bir türlü yansıtılmadı. Ürünün iadesi A101 tarafından onaylandı ve bedelin karta/hesaba iade edileceği bilgisi verildi; ancak 1.499,99 TL tutarındaki bu iade, üzerinde...

Hadi uygulaması üzerinden Trendyol’dan yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödemeyi onayladıktan sonra “banka izin vermedi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Tombank kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sorunu bugün yaşadım ve aynı şekilde denememe rağ...

Tom Bank kredi kartımla yaptığım 100 TL’lik bir alışverişe ait iade, 30.10.2025 tarihinden bu yana hesabıma hâlâ yansıtılmadı. İade işlemi görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde işlem yapıl...