to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Tombank kredi kartımdan, 26 Haziran 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Garanti ve Yapı Kredi gibi büyük bankalarda dahi kart aidatı ödemezken, sadece 2 aydır müşterisi olduğum bir bankanın bu kadar yüksek bir aidat kesmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartı alırken bana yıllık kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım. Sürekli hatta bekletildim, başka birime aktarıyoruz denilerek oyalanıyorum, kimse konuyu sahiplenmiyor ve yardımcı olmuyor.
Tombank kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
