to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Kaydı Silinmedi
Tombank **27 ile biten kredi kartımın Mayıs ayı borcunu sıfırladım, "borcunuz yok" maili aldım. Hemen ardından kartıma 1.017,57 TL tutarında, iade edilen aidata ait yersiz bir borç yansıtıldı.
Müşteri hizmetleri borcum olmadığını teyit etse de sistemdeki hatalı borç kaydını iki kayda rağmen düzeltmediler. Sürekli borç mesajları alıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hatalı 1.017,57 TL'lik borç kaydının derhal silinmesini, sistemin güncellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
