to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Kredi Kartı Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Haksız Faiz Şikayetim
Tom Bank bünyesinde Hadi Tomba kredi kartı kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kredi kartım bloke edildi. Kartım sebepsiz yere bloke olduğu için kredi kartı ekstremi ödeyemiyorum ve ödeyemediğim her gün için gecikme faizi işliyor.
Bu süreçte bankanızın müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sebebini bilmediğim bir blokaj nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de borcumu düzenli şekilde kapatamıyorum.
Kredi kartımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını değil, kartımın borcu kapatılacak şekilde acilen tamamen kapatılmasını ve bu süreçte haksız yere işleyen faizlerin de yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Banka politikası gereği, hesabındaki para giriş kısıtını kısa süreliğine kaldırdık, takiben hesabına tekrar para giriş kısıtı ekleneceği için... Şeklinde gönderdiğiniz mesaj ve ilginiz için teşekkür ederim fakat hala neden mısır geldiği ne olduğu ile ilgili herhangi bir paylaşılmadı
