Kart Aidatı Bildirimi Olmadan Kesilen 1000 TL Ücret İçin Şikayet

Mayıs 2026 tarihinde A101 Atatürk Mah. Sedef Sok. Taşkın Vadi Konakları d Blok No:10/1 şubesinde, çeşitli avantajlarından bahsedilerek Hadi-TOMBANK adına ait bir alışveriş kredi kartı aldım. Kartı alırken bana kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, yalnızca bir yığın evrak imzalatıldı ve aidattan söz edilmedi.

26 Haziran 2026 tarihinde ekstreyi kontrol ettiğimde, daha senesi bile dolmamış bu karta 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Zaten kullandığım diğer kredi kartlarından kart aidatı alınmazken, bu kart için böyle bir bedelin hiçbir bilgilendirme yapılmadan talep edilmesini son derece haksız buluyorum.

Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde güncelleme yapıldığını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Emekli bir vatandaş olarak bütçemi zorlayan bu tutarın, haberim olmadan ve açıkça ifade edilmeden alınmaya çalışılması beni mağdur etmiştir.

Haksız yere alınmaya çalışılan 1000 TL kart aidatının derhal iptal edilerek hesabıma iadesini, ayrıca ilgili kredi kartımın ve bu karta bağlı hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, A101 şubelerinde ve banka personelleri tarafından kart satışı yapılırken kart aidatı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, insanların bu tür sürpriz ücretlerle uğraşmak zorunda bırakılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum.