to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta Kesilen 1.000 TL Aidat Kesintisi
Mart ayında aldığım, aidatsız olduğu özellikle belirtilen Master kredi kartıma 05.07.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Kartı alırken hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, haberim ve onayım olmadan bu tutarın kesilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kart aidatının iadesi konusunda da yardımcı olunmadı. Hem satış aşamasında verilen bilginin tam tersi bir uygulama yapılması hem de itirazım sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aidatsız denilerek tarafıma verilen bu karttan kesilen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, benzer bir kesintinin tekrar yapılmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
