Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Müşteri Hizmetleri

Tombank’tan 'Hadi Tombank' kredi kartı başvurusu yaptığımda tarafıma 18.000 TL limit tanımlanacağı söylendi; ancak karta üye olduktan sonra limitim sadece 1 TL olarak tanımlandı. Yaklaşık 10 gündür kredi kartımı bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarc...

Babamın vefatı dolayısıyla Hadi Tom Bank kredi kartının kapatılması için 1 Kasım tarihinde bankaya başvurdum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından benden istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen kartın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. ...

07 Kasım 2025 tarihinde Tombank Hadi kredi kartımla 100.000 TL tutarında bir harcama yapmak istediğimde, her zaman kullandığım doğru şifreyi girmeme rağmen “Şifre hatalı” uyarısı aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden şifremi değiştirdim; ancak yeni şifreyle denediğimde de aynı hatayı verdi v...

Tombank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır bankanın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden...

28.08.2025 tarihinde Ankara’da A101 mağazasında alışveriş yaparken mağaza içinde kurulmuş stantta Hadi kredi kartı verildi. Görevli kişilerin yoğun ısrarı üzerine Hadi kredi kartı aldım. Kartın son 4 hanesi 4605’tir. Bu kartı kredi kartı olarak değil, sadece puan kazanmak için kullanmayı düşünüyordu...

Hadi Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Uygulama içinde kredi kartı başvuru bölümüne girdiğimde herhangi bir başvuru seçeneği görünmüyor ve bu nedenle kart başvurusu gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

Tom Bank’ta sadece veresiye limiti kullanmak için hesap açmıştım. 5.000 TL veresiye limitim vardı, bunun 600 TL’sini kullandım. Ancak hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan veresiye limitim tamamen kaldırıldı. Uygulamaya girdiğimde sadece kredi kartı bilgileri görünüyor, veresiye limitim hiç...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 02.12’de Hadi Tombank uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartıma 25.900 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımın son 4 hanesi 4495, işlem numarası ise 9889120’dir. Ancak yaptığım bu ödeme ne kredi kartı ekstreme yansıdı ne de Hadi Tombank uygulamasında bakiyemde görünüyor....

Hadi Tom Bank saha personelleri aracılığıyla 30.08.2025 tarihinde bir kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı anında teslim ettiler. Bu kartla hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 313,19 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem göründü. Bunun üzerine 09.10.2025 tarihinde bankayı arayarak hem bu işleme i...

A101 Korucuk (Sakarya Adapazarı) şubesinde Tom Bank kredi kartı başvurusu yaptım. Aslında kredi limitim düşük olduğu için almak istemedim, fakat mağaza çalışanları tarafından ısrarla kart almam yönünde ikna edildim. Kart bana sıfır limitli olarak verildi ve 2000 TL ön ödeme yapmam gerektiği söylendi...

05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde b...

Hadi Tom Bank’tan A101 üzerinden 5.000 TL mevduat blokeli olarak aldığım kredi kartımın borcunu 15 gündür mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Son ödeme tarihim 17 Kasım’dı ve bu tarihten önce de defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde “Teknik aksaklıktan dolayı işleminizi gerçekleşti...

Tom Bank tarafından verilen mor renkli Hadi Kredi Kartımda yaklaşık 1 haftadır sim bloke sorunu yaşıyorum. Kartımın sim blokesinin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden tüm işlemleri denedim, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Tom Bank’a kredi ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 10.000 TL kredi kartı limiti, 7.500 TL hadi veresiye limiti ve 20.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Ancak kredi kartımı aldıktan ve limiti onayladıktan sonra, önce 20.000 TL’lik alışveriş kredim uy...

Hadi kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, kartı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren 2000 TL tutarında bir nakit bloke ile karşılaştım. Bu tutarı yaklaşık 2,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Etrafımdaki diğer kullanıcıların böyle bir sorun yaşamadığını öğrendim, ancak benim hesabımda bu b...

Hadi 101 Bank kredi kartım (son dört hanesi 1308), üç gündür sim kart nedeniyle bloke oldu. Bu nedenle mobil uygulamaya giremiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Üç gündür bankayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartım yeni ve henüz garanti kapsamında. ...

16.11.2025 tarihinde Tom Bank mobil hesabım güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 900.000 TL bulunmakta ve şu anda hem para girişi hem de para çıkışı tamamen engellenmiş durumda. Bugün kredi kartı ödememin son günüydü ve ayrıca araba taksitimi de ödeyemedi...

Tombank kredi kartı başvurum bugün onaylandı ancak limitim yalnızca 1.000 TL olarak tanımlandı. Öğrencilik dönemimdeki ödeme düzensizlikleri nedeniyle geçmişte puanım düşmüş olabilir; ancak şu anda memur olarak düzenli gelir elde ediyorum ve aylık yaklaşık 200.000 TL maaşım var. Mobil uygulama üzer...

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 4810 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para uygulamada “cari hesap” olarak görünüyor ve hesap adı “epara” şeklinde belirtilmiş. Bu nedenle ne kart borcumu ödeyebiliyorum ne de gönderdiğim parayı iade alabiliyorum. Müşteri hizmetle...

Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartım daha önce ATM tarafından tutulmuştu, ardından yeni kartımı A101’den aldım. Kartı kullanmaya başlamak ve limit belirlemek için hesabıma 2000 TL yükledim. Ancak yüklediğim bu tutar “Nakit Bloke Tutarı” olarak görünmekte ve kullanılamıyor. Şu anda toplam l...

Hadi Tombank ile A101’in ortak kampanyası kapsamında, kredi kartı çıkaranlara her ay Lipton 48’li demlik poşet çay alınması halinde karta ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Kampanyanın 2025 Aralık ayına kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. İzmir Karşıyaka’daki A101 şubesinden 13 Eylül’de 99 TL ...

31 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasında, yaşlı annem ve babama Tombank kredi kartı başvurusu için mobil uygulama yüklenip, özel bilgileri girilerek üyelik işlemi yapılmış. Bu işlem sırasında güvenlik soruları da banka personeli tarafından oluşturulduğu için şu anda mobil bankacılığa erişim sağlayamı...

Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu nedenle 70 gündür kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapalı olduğu için para çekme, transfer, alışveriş gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreç...