Hadi - TOMBANK Altın Hesabı

Tombank kredi kartıma tanımlanan kampanyalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı harcama sözü kampanyasında 5.000 TL harcamaya 250 TL verileceği söylendi, ancak ocak ayı başından bu yana bu iade bir türlü yapılmadı. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağme...

Hadi’deki altın hesabımda bulunan 17,60 gram altınımı bugün saat 11.00 civarında, alış ve satışın eşit olduğu anda acil bir ihtiyaç nedeniyle satmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminizi gerçekleştiremedik. İşleminiz gerçekleştirilememektedir. İlgi...

Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için mezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke ...

Tombank’ta bulunan altın hesabım için kredi kartı ekstresinden her ay otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ocak ayı ekstresi biraz gecikince, altın hesabımda biriken para benim onayım olmadan altın hesabımdan kırılmış ve kredi kartı ödemesine aktarılmış. Bu işlem için bana herhangi bir onay sorulmadı ...

Tom banka, hiçbir bilgi, mail, SMS yazılı ve arayarak sözlü bilgi vermeden, bana ait olan hesabımdaki parama ve altın hesabımdaki altına bloke koydu. Kredi kartımı düzenli ödediğim halde iptal etti. 6 Şubat 2026’da şikayet oluşturdum, tarafıma hâlâ bir çözüm ulaştırmadılar.

Hadi tombank mobil uygulamasında yer alan yatırım hesabımdaki 144 gram altınımı yaklaşık 1 hafta 10 gündür satamıyorum. Uygulama üzerinden “sat” dediğimde her seferinde “işleminizi gerçekleştiremedik” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde altın fiyatları ciddi şekilde ...

Hadi Tom Bankası ile ilgili şikayet. Hesaplarıma ulaşamıyorum. Kredi kartını ödemek istiyorum ödeyemiyorum. Altın hesabımı bozmak istiyorum bozamıyorum. 20 gündür 60 defa aramama rağmen. Bir türlü çözüme ulaşmıyor sadece bana attıkları mesaj. İncelememiz devam ediyor.

Tombank mobil uygulamasından vadesiz tl hesabım üzerinden dün 11.00–11.30 saatleri arasında altın almaya çalıştım ancak “işleminiz gerçekleştirilememektedir, hesap sahibinin çağrı merkeziyle iletişime geçmesi gerekmektedir” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp b...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve altın hesabım, 22 Ocak saat 20.00 civarında “güvenlik sebebiyle” denilerek kısıtlandı ve o andan beri hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için günlük tüm harcamalarımı yaptığım hesaba ulaşamıyor, hesabımdaki birikimime ve nakit akışım...

20.01.2026 tarihinde Tombank Hadi nezdindeki Mega günlük hesabım ve altın hesabıma hiçbir gerekçe iletilmeden bloke konuldu. Uygulama üzerinden ve işlemlerim sırasında hesaplarıma erişemediğimi fark ettim, ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri ...

14.01.2026 tarihinde Hadi Tombank Finansman’da bulunan altın hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden fiilen el konuldu ve aynı gün kredi kartım da sebepsizce iptal edildi. Bankadan sadece “bankamız politikaları gereği iptal edildi” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir madde veya somut gerekçe...

Tom Bank'ta bulunan vadesiz hesabım, 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Beş gündür hesabıma erişimim kısıtlı olduğu için hem kredi kartı borcumu ödeyemiyor hem de hesabımda bulunan altını kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

25.11.2025 tarihinde Hadi Tom Bank üzerinden gram altın hesabımı kapatıp paramı EFT ile göndermek istedim. Toplam 527.210,13 TL tutarındaki param banka tarafından bloke edildi ve o günden bu yana ne EFT yapabiliyorum ne de hesabımdaki paraya herhangi bir şekilde ulaşabiliyorum. Daha önce iki siyah ...

Altın alış ve satış arasındaki makas aralığını herhangi bir bilgilendirme yapmadan yaklaşık yüzde 36 oranında artırdılar. Ayrıca bu konuda bir açıklama yapma gereği duymadılar. Müşteri hizmetleri ise konu ile ilgili bilgi veremedi ve ilgisiz, ciddiyetsiz bir tavır sergiledi.

Hadi Tombank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin. Detaylı bilgi için 0850 399 36 36 Hadi Müşteri Hattı'nı arayabilirsin.” şekli...

Geçtiğimiz ay bir altın hesabı yapmak istedim, kredi kartımdan 22 bin tl altın için kullandım. Bu, benim hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. 24 gün sonra altın benim hesabıma geçti. Hesabıma geçmeden 1 gün önce müşteri temsilcisini aradım ve derdimi anlattım, ses kayıtları mevcuttur. Bana verdiği cevap...

Tombank mobil uygulamasındaki altın hesabımda 145,10 gram altınım bulunuyor. 28 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren altınlarımı bozdurmak istediğimde “işlemini gerçekleştiremedik, teknik arıza nedeniyle işlemini gerçekleştiremedik, daha sonra tekrar deneyebilirsin” şeklinde bir hata almaya b...

Tonbank hesabımda bakiyem olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde bakiyem sıfır olarak görünüyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kullanılabilir bakiye kısmında da sorun var; bakiyemin sıfır olduğu belirtiliyor fakat hesabımda para mevcut. Herhangi bir bilgilendirme m...

23 Temmuz 2025 Çarşamba günü, İzmir Menderes ilçesi Kemalpaşa mh. Atatürk CD. No:46/a adresinde bulunan a-101 mağazasına alışveriş için gittim. Alışveriş sırasında mağazada bulunan saha görevlisi olduğunu söyleyen bir şahıs "size kart verelim" dedi. Ben de kredi kartı istemediğimi vurgulayarak hadi ...

Hadi kartı verdiler. 10.000 TL limitli fakat ne avans ne de nakit para çekebiliyorum. Kuyumcuya gittim, altın almak istedim; sadece limitin yüzde 1.20'sini kullanabileceğim söylendi. Hiç kullanmadan iptal edeceğim. İndirdiğim Hadi uygulaması bile bana zarar verdi.

Hadi kredi kartı verdiler. A-101 mağazasında Tom banka aitmiş alış verişlerde kullanmaya başladım. Çeşitli kampanyaları var bir de altın hesabı var her ay düzenli birikim yapabilmek için. Banka benim için her ay belli bir miktar altın alıp biriktiriyor benim adıma Bende bu kampanyaya katıldım İsted...

Hadi tom banktan 13.06.2025 tarihinde yapmak istediğim para transferini eski numaramın hesapta kayıtlı olması sebebiyle güvenlik önlemi gereği eski numaram aranmış ve ulaşılamaması durumunda da hesabıma hemen bloke konulmuş. Olayın ardından numaramı değiştirdim müşteri temsilcisine bağlandım ve bana...