to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te kullandığım altın biriktiren hesapta ekstre kesim tarihinden bir gün önce, yani her ayın 14’ünde ciddi bir k...ur farkı sorunu yaşıyorum. Sistem gereği bu hesap, ekstre kesiminden bir gün önce kredi kartımdan tahsilat yapıp 1 gram altın alıyor. Normal günlerde alım‑satım makas farkı 50‑60 T
29 Haziran 2026 tarihinde Tom Bank’ten hesap açtım. Benim herhangi bir tali...matım olmamasına rağmen 10/09/2026 tarihinde adıma altın hesabı açılmış. Em
Tom Bank üzerinden sosyal medyada “ev hanımlarına devlet maaşı” vaadiyle dolandırıldım. Sosyal medyada devlet destekli m...aaş verileceği söylenerek kandırıldım, bu süreçte maaşı Tom Bank üzerinden alacağım belirtilip bana gelen aramadaki onayı vermem istendi ve benden şifrem de talep edildi. Onay verd
Tombank kredi kartıma tanımlı “1 gram altına 1 gram gümüş hediye” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Nisan ayında kampanyayı mobil bankacılık üzerinden gördüğümde üst limitin 25 gram olduğunu fark ettim ancak kampanyanın süre ve işleyişiyle ilgili net bir bilgi yoktu. Bu
Tom Bank mobil uygulamasında kendi hesabımdan gram altın almak istediğimde “Hata: Belirli süre için işlem yetkin kısıtla...nmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kendi hesabım ve kendi bakiyem üzerinde nasıl böyle bir kısıtlama konulduğunu anlamıyorum. İstersem toplu olarak 1 kg altın almak, istersem 1 g
03.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Çınarlı Caddesi’nde bulunan, fişte mağaza kodu d549 olarak görünen A101 şu...besinde alışveriş yaptım. Kasaya yöneldiğim sırada saha satış ya da banka satış görevlisi olduğunu düşündüğüm bir kişi yolumu keserek ısrarla tom Bank Hadi Black kartın avantajları
Ton Bank’taki hesabımı uzun süredir bir üst seviyeye yükseltmeye çalışıyoru...m ancak sistem buna izin vermiyor. Eski adıyla Hadi Bankam uygulaması üzeri
Toom Katılım ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce banka, herhangi bir açıklama yapmadan kred...i kartı ve hesap ilişkimi tek taraflı olarak sonlandırdığına dair bana mesaj gönderdi. Bu işlem sonrasında hem kredi kartımı kullanamaz hale geldim hem de hesabıma erişemediğim içi
Tom Bank’in “Hadi Kart” kampanyasından yararlanmak için 25 gram altın alımı yaptım ve bu alıma karşılık 25 gram gümüş tu...tarında tl karşılığının kredi kartıma 15 Temmuz’da yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında kartıma herhangi bir tutar yans
Tom Bank’ın “Altın birikimine gümüş hediye” kampanyası kapsamında 4 Haziran’da mobil şube üzerinden 25 gram altın alımı ...yaptım. Kampanya koşullarında, 25 gram altın alana 25 gram gümüş hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak işlemimi yaptıktan sonra kampanyanın benim için geçerli olmadığı, hedi
Tom Bank’ta bulunan altın hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kapatıldı ve altın hesabımdaki yaklaşık 600.000 TL ...tutarındaki param bloke edildi. Aynı zamanda tl hesabımdaki parayı çekebilirken, altın hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka poli
Tom Bank mobil bankacılık hesabımda 2 gündür kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu nedenle hesabımdaki gram altını bozamıyor...um. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımda kısıtlama olduğu söyleniyor ancak bunun
Tom Bank Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1.213 TL tutarında, 0,19 gram altın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır... hesabımda kısıtlama olduğu, bu nedenle işlem yapamadığım söyleniyor. Altını istediğim zaman bozmak istiyorum fakat bu kısıtlama yüzünden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve neyin
Tom Bank’in Hadi kartı üzerinden yaklaşık iki hafta önce, Mayıs sonu gibi 20.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Daha s...onra bu altını bozup paramın tekrar Hadi kart hesabıma geçmesini istedim ancak sistem sürekli “Şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanınız” uyarısı veriyor
"Bloke kaldırıldı, kartım ve kredim yatırıldı, sorunum çözüldü."
Tombank’ta bulunan altın hesabımdaki 11 gram bakiyemi hiçbir gerekçe gösterilmeden kullanamıyorum. Hesabımın son 4 hanes...i 0101 olan altın hesabımdaki bu bakiyeyi bozdurup başka hesabıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ba
Tom Bank Mobil üzerinden 13.300 TL tutarında 2 gram altın aldım. Yaklaşık 1 haftadır hesabımda kısıtlama olduğu, bu nede...nle işlem yapamadığım söyleniyor. Altını istediğim zaman bozmak istiyorum ancak bu kısıtlama nedeniyle işlem yapamıyorum ve neyin kısıtlandığı konusunda da net bir açıklama yapılmı
Yaklaşık bir hafta önce Tom Bank nezdinde bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ve he...rhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Banka ile görüştüğümde, işlemin bankacılık kanunu gereği yapıldığı, sebebin söylenemeyeceği, sadece hesap ve kartlarımın kapatıldığı bilg
Ankara’da bulunan Tombank hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mobil uygulamaya girip para... göndermek istediğimde işlem yapamadım ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “banka politikaları g
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herh...angi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı
Tom Bank’ta yatırım amacıyla açmış olduğum altın hesabımdaki gram altını satıp nakde çevirmeye ve ayrıca hesabıma başka ...bankalardan para göndermeye çalıştığım halde, 1 Mayıs’tan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Altın satışına sistem izin vermiyor, para transferleri de engellenmiş durumda olduğ
"Düzeldi çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
