Tom Bank'tan 300.000 TL Fast Transferinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
"Her şey için teşekkürler"
08.10.2026 tarihinde gece 03:16 civarında Tom Bank hesabımdan kendi adıma a...it diğer hesabıma 300.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. Ardından 80.000
"Her şey için teşekkürler"
08.10.2026 tarihinde gece 03:16 civarında Tom Bank hesabımdan kendi adıma a...it diğer hesabıma 300.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. Ardından 80.000
08.10.2026 tarihinde tom Bank hesabımdan fast ile Vakıf Katılım Bankası’ndaki bir hesaba 45.900 TL para transferi yaptım.... İşlem dekontumda para transferinin başarıyla gerçekleştiği görünüyor ancak gönderdiğim tutar karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. Konu ile ilgili önce tom Bank müşteri hizmetle
Tom Bank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür benim bilgim ve onayım olmadan kapatılmış durumda görünüyor. Bu n...edenle ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Banka uygulamasında hem alışveriş hem de fast para transferi denemelerimde “hesap uygun değil”
06.10.2026 tarihinde saat 14.20’de t. O. M Katılım a. Ş./Hadi uygulaması üzerinden başka bankada bulunan kendi hesabıma ...fast işlemi yapmak istedim. İşlem ekranında “transferiniz gerçekleşti” bilgisi görünmesine ve hesabımdan 120.000 TL düşmesine rağmen diğer bankadaki hesabıma para ulaşmadı. Bunun
10.06.2026 tarihinde Tom Bank uygulaması üzerinden kendi Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 125.000 TL tutarında fast işlemi ...yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı ancak karşı tarafta görünmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 894061 kayıt numarası ile sistemlerinde kayıt altına alındığ
Tombank Katılım Bankası'nda bulunan hesabım ve kredi kartım yaklaşık bir haftadır hiçbir yazılı gerekçe olmadan kapatılm...ış durumda. 06.10.2026 tarihinde başka bir bankadan Tombank hesabıma fast işlemi yaptım, ancak param hesabıma gelmedi. Örneğin QNB Finansbank’tan bugün iki kez fast işlemi gerçekle
Tom Bankacılık üzerinden kullandığım ürünümün anaparasını ödemek için yaklaşık 40 dakika önce Yapı Kredi hesabımdan Tom ...hesabıma fast ile para transferi yaptım. Gönderdiğim tutar şu anda Tom uygulamasında ana hesabımda bakiye olarak görünmesine rağmen, borç ödeme ekranına geldiğimde bu tutar görünmü
Hadi Tom mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik nedeniyle kısıtlama getirildi ve dünden beri hes...abımdaki paramı kullanamıyor, havale/EFT yapamıyorum. Uygulamada yalnızca güvenlik gerekçesiyle incelemede olduğu belirtiliyor fakat net bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetlerini
Tom Bank hesabımda bulunan param, benim onayım ve bilgim olmadan günlük kazandıran vadeli hesaba aktarılmış. Böyle bir h...esabım olmadığı halde para kendi kendine bu hesaba geçmiş ve yaklaşık dört gündür bu parayı geri çekemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve p
A101 iş birliği ile kullandığım tom Katılım dijital banka hesabımda 22 Eylül’den bu yana hiçbir yerden para girişi yapıl...amıyor, yapılan FAST/havale denemeleri de “banka politikası gereği” gerekçesiyle reddediliyor. Hesabıma para yatırılmasına izin verilmiyor ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ko
"Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkür ederim."
Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi gerçekleştirdikten so...nra, hesabımdaki bakiyeyi başka bir banka hesabına göndermek istediğimde iş
Tombank’ta bulunan hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve hesabımı adeta kullanılamaz ...hale getirdiler. Gelen SMS’te Hadi Kredi Kartımın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği belirtiliyor, ancak neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir aç
Tom Bank hesabımdan sabah saat 9 civarında para transferi yapmak isterken alıcı adında “ü” harfi yerine yanlışlıkla “u” ...harfi yazdım. Bu nedenle güvenlik sebebiyle işlemim engellendi ve ardından hesabımdan hiçbir şekilde para transferi yapamaz hale geldim. Uygulamada “İşlemin Gerçekleştirilemedi” şe
07.09.2026 tarihinde kendi hesabımdan Tombank hesabıma 1.000 TL tutarında f...ast işlemi yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen aradan günler
8 Eylül tarihinde saat 18.11’de tombank üzerinden fast işlemi ile 34.500 TL gönderimi gerçekleştirmek istedim. İşlem son...rasında para hesabıma geri döndü ve hesabıma bloke konuldu. Buna rağmen teyit aramasını cevaplamama karşın blokaj kaldırılmadı ve işlem tamamlanmadı. Yaşanan durumla ilgili müşter
Yaklaşık 1 yıldır H*** T****** hesabımı sorunsuz kullanıyordum. 07.09.2026 ...tarihinde saat 12:00 civarında fast ile 210.000 TL tutarında bir transfer g
04.09.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası hesabımdan Tom Bank Hadi hesabıma fast ile 1.000 TL tutarında para tra...nsferi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda transferin tamamlandı olarak görünmesine rağmen, para Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Alıcı hesap adı S***** S*** olarak g
"Şikayetimle ilgilenen, konuyu takip edip mağduriyetimin giderilmesine ve bankayla olan sürecimin çözüme kavuşmasına aracılık eden Şikayetvar platformuna ve ekibine teşekkür ederim."
Tom Katılım Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Müşteri Adı Soyadı: A** T* Gö...rüşme Kayıt / Takip No: 864972 Bankanız nezdinde tanımlı bulunan hesabıma
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki 119.571 TL tutarındaki bakiyeme 02....09.2026 tarihinde, yaklaşık saat 18.15 civarında güvenlik gerekçesiyle blok
31 Ağustos saat 15.38 civarında Tom Hadi Bank üzerinden bireysel hesabımdan fast işlemi yaptım ancak işlem geri iade edi...ldi ve hemen ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımda bulunan 25.500 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum ve saatlerdir hesap üzerinde hiçbir işlem yapa
"Teşekkürler🙏 minnettarım"
Tom Bank hesabımda bulunan paraya 26 Ağustos tarihinde güvenlik gerekçesiyle kısıtlama ve bloke konuldu. O tarihten bu y...ana hesabıma para giriş ve çıkış işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve uygulama üzerinden yaptığım para transferi denemeleri “işlemin gerçekleştirilemediği” ve güvenlik önlemleri ned
Tom Bank’a 855200 ve 855366 kayıt numaralarıyla iki ayrı şikayet ilettim, ancak henüz sonuç alamadım ve mağduriyetimin b...üyümemesi için sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. 24 Ağustos 2026 saat 16.50 civarında tom Bank/Hadi hesabımdan, kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma 42.299
Tombank kredi kartı kullanıyorum ve 96 gündür gecikmiş olan borcumu ödemek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. G...ecikme sonrası bir avukatlık bürosu beni aradı ve borcumu ödeyeceğimi söyledim, bana Tombank adına bir IBAN numarası verdiler. 28.785 TL olan borcumu bu IBAN’a fast ile göndermeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100