to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta daha önce yaşadığım mağduriyetler ve son olarak hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın ve Hadi kredi kartımın... kapatılması nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. A101 mağazalarında Tom Bank adına çalışan personeller, müşterileri kasada çevirerek kimlik bilgilerimizi alıp hesap açıyo
A101 mağazasında alışveriş yaparken yanıma gelen kredi kartı pazarlamacısının yönlendirmesiyle T** Kredi Kartı aldım anc...ak kısa sürede pişman oldum ve kartı kapattım. Kartı alırken her alışverişte yüzde 5 ile yüzde 20 arasında indirim kazanacağım söylendi fakat ekstre kesildiğinde herhangi bir indir
Ton Bank kredi kartımı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2–3 gün önce kapattınız. Kartımı düzenli olar...ak kullanan ve gecikmiş ödemesi olmayan bir müşterinizim. Buna rağmen tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu anlamak için müşt
Tom Bank Hadi üzerinden aldığım kredi kartına 35.000 TL limit tanımlandı ve yaklaşık 15–20 gün boyunca kartı düzenli ola...rak kullandım. Bu süreçte ticari (sarı) taksideki pos cihazını kendi bankalarına taşımak ve aktif etmek istedim. Pos firması benden bir IBAN istedi, ben de Tom Bank Hadi uygulaması
Tombank’ta bulunan hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım yaklaşık 6 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan aynı anda kulla...nıma kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, gerekçe ya da uyarı mesajı almadım, sadece kartımın ve hesabımın kapalı olduğunu fark ettim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle
Tombank kredi kartlarım 27.08.2026 tarihinde tarafıma gelen tek bir SMS ile, “banka politikaları gereği sözleşmeniz fesh...edilmiş, kartınız kapatılmıştır” denilerek hiçbir açıklama ve detay verilmeden kapatıldı. Yıllardır çalıştığım bir bankadan bu kadar amatör ve müşterisini yok sayan bir uygulama be
Tom Bank’teki Hadi hesabımı ve bu hesaba bağlı tüm kartlarımı uzun zaman önce tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden ya...klaşık iki yıl geçmesine karşın sistemde zaman zaman hâlâ açık gibi göründüğünü fark ediyorum ve bu durum diğer bankalarla olan işlemlerimde sorun yaşamama neden oluyor. Özellikle
Tom Bank kredi kartımdan yaklaşık 4–5 aydır her ay “aktı parası” adı altında 300–400 TL arasında değişen tutarlarda kesi...nti yapılıyor. Kartımın asgari tutarını düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu paralar hesabımdan tahsil ediliyor. Bu durumla ilgili olarak müşter
Tombank kredi kartımı özellikle market ve akaryakıt harcamalarımda nakit iade kazanmak için kullanıyorum. Ancak son birk...aç aydır bu harcamalarımdan kazanmam gereken nakit iadeler hesabıma yansıtılmıyor. Kredi kartı hareketlerimde, bankacılık sisteminizde ilgili ödemeleri hem akaryakıt hem de market
2026 Temmuz ayında Antalya Doğu Garajı’ndaki A101 markette Tom Bank Hadi kredi kartı başvurum müşteri temsilcisi tarafın...dan alındı. Bana kartı “avantajlı” diye anlattı ancak hiçbir şekilde yıllık kart ücreti olduğundan bahsetmedi. Kartı bu bilgilere güvenerek onayladım. Daha sonra hesabımda 1.200 T
Tom Bank katılım kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Kartımın 3.500 TL limiti bulunuyor ve son iki ayda ödemelerimi... sadece asgari tutar üzerinden yaptım. Aynı bankaya ait ortak limitli Black kartım da vardı; onu kapatmak istediğimde, bana limitlerin ortak ama ödemelerin ayrı olduğu, Black karta
Tom Bank kredi kartım ve vadesiz mevduat hesabım herhangi bir önceden bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Bugün gele...n SMS ile hem Hadi kredi kartımın kullanıma kapatıldığını hem de sözleşmenin feshedildiğini öğrendim. Bu durum bana öncesinde hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Hesaplarımın neden k
Tom Bank kredi kartımda 3 ay boyunca her ay 500 TL harcama/ödeme sözü vermiştim. İlk iki ayda hesap kesimlerinden sonra ...500 TL’lik ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yaptım. Son ay geldiğinde ise bu harcama sözünü yerine getirmek için 500 TL’nin oldukça üzerinde, yaklaşık 5.500 TL’ye kadar harcama yap
Tom Bank kredi kartımın kapatılması ve hesabımın silinmesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos tar...ihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını ve bankadaki tüm hesaplarımın silinmesini talep ettim. Bana, kredi kartı kapatılmadan hesapların silinemeyeceği sö
A101 mağazasının Kuyuluk, 52030 Sk No:54, 33200 Mezitli/Mersin adresindeki şubesinden 12 Haziran 2026 tarihinde Tom Bank...a adına düzenlenmiş bir kart satın aldım. Kartı alırken tarafıma yıllık 1.000 TL tutarında bir üyelik ya da kullanım ücreti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir
Tombank kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 ay önce kapatıldı. Kartım kapatıldığı için şu anda yaklaşık... 4.000 TL olan kart borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ATM’den ödeyebileceğim söyleniyor ancak ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde de sistem sürekli
Çalıştığım markete Temmuz ayında Tombank adına “hadi kredi kartı” satmak için genç bir görevli gelmişti. Sürekli müşteri...leri durdurup kart almaya ikna etmeye çalışıyordu. Müşteriler rahatsız olunca kendisine ayrılan masada durmasını, müşterileri bu şekilde rahatsız etmemesini söyledim. Bana, “Abla b
Tom Bank’ta bulunan kredi kartımdan 2.000 TL civarında borcum bulunuyor ve ...bu borcu her ay düzenli olarak ödüyordum. Ancak Nisan ayından beri hesabım
Tom Bank’ta eşime ait, N**** S***** isimli kredi kartı hesabı hiçbir uyarı olmadan aniden kapatıldı. Eşimin kredi kartı ...borcu 3.477 TL, ayrıca bugün son günü olan 1.710 TL’lik kredi taksiti bulunuyor. Borcumuzu ödemek istediğimiz halde, hesabın kapalı olması nedeniyle ödeme yapamıyoruz. Yaklaşık ik
Daha önce Tom Bank’ten kullanmış olduğum kredi kartımı ve bağlı olduğu hesabımı 2026 yılının başında, herhangi bir borcu...m olmamasına rağmen talebim üzerine kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında hem kartımın hem de hesabımın borçsuz ve sorunsuz şekilde kapandığı bilgisi verildi. Geçen hafta kredi ri
Tom Bank tarafından herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan bankacılık hizmetlerim ve Hadi kredi kartım kapatıldı. Üs...telik kullandığım kredi kartı nakit blokeli (teminatlı) bir karttı. Bankanın herhangi bir kredi riski bulunmamasına rağmen sözleşmem feshedildi. Tarafıma yalnızca “banka politikal
Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığım...da müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, Hadi kredi kartı kapatma işlemi için ilgili menüye yönlendiriliyorum fakat iki gündür hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor. Kartımda borç ya
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihi, benim hiçbir talebim ve onayım o...lmamasına rağmen birkaç hafta önce değiştirilmiş. Kartımın hesap kesim tari
Şahsıma ait, son 4 hanesi 7042 olan Tombank kredi kartımdan 1.000,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Uzun süredir b...ankanızın müşterisiyim ve bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
