to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 yıla yakındır Tombank’ın Black ve normal kredi kartı müşterisiyim. Ödemelerimi bugüne kadar bir kez bile geci...ktirmeden, düzenli ve eksiksiz yaptım. Geçen ay her iki kredi kartım da üzerinde yaklaşık 5.000 TL civarında borç varken hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden bire kapatıldı. Kon
T. O. M Bank’ta bulunan ana hesabım ve kredi kartım, 08.06.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatılm...ıştır. Bunu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın ve kartımın banka protokolü gereği bahis oynandığı iddiasıyla kapatıldığı söylendi. Ancak benim herhangi bi
Hadi Tom Bank’ta bulunan hem banka hesabım hem de kredi hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve net bir ger...ekçe sunulmadan Kurban Bayramı’ndan hemen önce habersizce kapatıldı. Bu durum nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim ve son ödeme tarihi 3 gün gecikti. Bu gecikme tamam
Şubat 2026’dan beri T. O. M Bank Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Düzenli harcama yapar, ekstrelerimi de gü...nü gelmeden öderim. Hatta veresiye kredisini dahi kullanıp zamanında kapattım. Buna rağmen 08.06.2026 tarihinde bir SMS ile kredi kartımın kullanıma kapatıldığını ve sözleşmenin fe
Tom Bank’te bulunan bireysel hesabım ve buna bağlı kredi kartım 8 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir uyarı almadan bir anda ...kapatıldı. Hesabımla ilgili daha önce herhangi bir işlem kısıtı, şüpheli işlem uyarısı ya da benzer bir bildirim almadım. Sadece kredi kartımın kapandığına dair uyarı geldi, hesabı
Tom Bank’ta hem aktif bir kredi kartı hem de vadesiz hesabım bulunuyordu. 5 Haziran günü bankacılık politikası gerekçesi...yle hem hesabımın hem de kredi kartımın tek taraflı olarak kapatıldığını SMS ile öğrendim. Bu durumun ardından kredi kartı borcumu ödemek istediğimde hiçbir kanaldan ödeme yapamadı
Tom Bank bünyesindeki Hadi Kredi ve Hadi Bank kredi kartlarımın, Cuma günü saat 18.37’de tarafıma gönderilen SMS ile ban...ka politikası gerekçe gösterilerek kapatıldığını öğrendim. Uzun süredir özellikle market alışverişlerimde aktif olarak kullandığım, kampanyalarınıza düzenli olarak katıldığım ve kr
Tombank kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür kapalı durumda. Banka ile görüştüğümde yalnız...ca “banka politikaları gereği” ifadesi söylendi, ancak tarafıma yazılı ya da somut bir açıklama yapılmadı. Kartımın kapatılmasıyla birlikte banka kartıma da ödeme yapamıyor, tüm h
Tom Bank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Son günlerde 2–3 kez çağ...rı merkezini aradım, her defasında en az 7 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadan görüşme sonlandı ya da hatta bekletilmeye devam edildim. Sadece basit bi
Tom Hadi Bank’tan yaklaşık 2,5 ay önce son 4 hanesi 0498 olan kredi kartını aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında t...arafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya kullanım ücreti bilgisi verilmedi. Ancak 05.06.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında “kredi kartı kullanım ücreti” borç olarak yan
Tom Bank’tan 15 Mart’ta A101’de alışveriş yaparken normal kredi kartı çıkarttılar. Kartı veren görevli, özellikle sormam...a rağmen hiçbir şekilde ekstra ücret ve masraf olmayacağını söyledi. Bu beyana güvenerek kartı hiç kullanmadım, bu yüzden uygulamayı da kontrol etmedim. 15 Mayıs tarihinde uygulam
9 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasında banka temsilcisi ile birlikte Tombank Hadi hesabı açtım ve kredi kartını aktif ed...ebilmek için 500 TL üzeri tek seferlik alışveriş yaptım. O gün yaptığım alışverişin borcunu da aynı gün tamamen ödedim. Yaklaşık iki ay sonra Hadi Kart üzerinden gelen SMS ile kred
Tom Bank hadi kredi kartı, A101 marketlerin içindeki stantlarda benzinde ve alışverişte avantaj sağlanacağı, sürekli ind...irimler olacağı söylenerek bana mart ayında açtırıldı. Anlatılan kampanyaların süresi geçmiş olmasına rağmen, sanki sürekli devam ediyormuş gibi ifade edildi ve bu şekilde yanlış y
Tom Bank’a ait hem hesabım hem de kredi kartım A101’den verilen Tom Bank kartını kullanmaya başladıktan kısa bir süre so...nra, daha ayı dolmadan herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Bu kapatma nedeniyle kartla alakalı vaat edilen hediyelerden de faydalanamadım. Hesabım kapatıldığı için kredi
Tom Bank Hadi uygulamasından kredi kartı aldım, hesap açtırıp kendim esnafım hesabıma da birkaç kez müşterilerden doğal ...olarak para geldi. Sonra hesabım kendi kendine kapatılmış, kredi kartım da kapatılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kredi kartımı hiçbir şekilde yatıramıyorum. Kartın üzerinde kr
Tom bankasında bulunan bireysel hesabım ve kredi kartlarım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden 27.05.2026 tarihinde k...apatıldı. Bu kapatma işlemi öncesinde bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesaplarım kapandıktan sonra kred
Tombank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım 7 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Durumu, m...arkette kartımdan çekim yapılamayınca fark ettim; ardından mobil uygulamaya baktığımda hem kartımın hem hesabımın kapatıldığını gördüm. Bu sırada kredi kartımda 2.000 TL civarında
Tom Bank Katılım’ın mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinden itibaren tüm banka hesaplarım, yatırım hesabım ve kre...di kartlarım kapatıldı, para transferi çıkışı yapılamaz hale getirildi ve hesaplarım donduruldu. Bana, “bankalarımızın politikası gereği tarafınızla herhangi bir hükümlülüğümüz kal
Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım kredi kartımı Mayıs ayının başından beri, vadesiz hesabımı ise yaklaşık on gündür ka...pattırmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir aydır kredi kartı iptal talebim sürekli erteleniyor. Kartı ilk iptal ettirmek için aradığımda, kredi kartı bor
Tom Bank (Hadi) bünyesindeki tüm bankacılık ürünlerim, yani kredi kartım ve banka hesaplarım, bugüne kadar hiçbir gecikm...e, yasal takip veya icra kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce tarafıma hiçbir ön bildirim yapılmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan “banka politikaları” denilerek kapatı
"Teşekkürler"
Tom Bank’ta uzun süredir kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 11 Mayıs’ta kapatıldı. ...Ödemelerimde ne gecikme ne de eksiklik olmasına rağmen kartımın ve hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Kartım kapandıktan sonra yaklaşık 30.000 TL olan kart b
TomBank’ta internet şubesi üzerinden açtığım hesabıma 25.000 TL yatırdım ve bu tutara bloke konularak aynı tutarda, 25.0...00 TL limitli kredi kartı tahsis edildi. Kartımı düzenli ve hiç gecikme yapmadan kullanıyordum. 01.06.2026 tarihinde hesabıma fast ile para göndermeye çalıştığımda alıcı hesabın k
Tom Bank bünyesinde T. C. Kimlik numaram ile kayıtlı aktif bir müşteriyim. Yaklaşık bir yıldır tüm bankacılık işlemlerim...i, kredilerimi ve kredi kartı ödemelerimi hiçbir gecikme olmaksızın, yasal ve temiz bir sicille, düzenli olarak gerçekleştirmekteyim. 01.06.2026 sabahına kadar mobil şubenize soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
