to read complaints and reviews, or file yours.Tombank nezdindeki hesabım ve kredi kartım iznim ve bilgim dışında keyfi bir şekilde kapatılmıştır. Bu kapatma nedeniyle... kredi kartı borçlarımı ve diğer ödemelerimi yapamamaktayım ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın ve kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığı tarafıma bildirilmemiş, bu konuda
Tom Bank tarafından kullanılan kredi kartımdan, kartım henüz 3 aylık olmasına ve 1 yılını doldurmamış olmasına rağmen 26....06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 05.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme yansımıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm
Tombank üzerinden görüntülü görüşme ile almış olduğum kredi kartını yalnızca iki aydır kullanmama rağmen, bilgim ve onay...ım olmadan 06.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Başvuru ve sözleşme sürecinde tarafıma yıllık aidat alınacağı açıkça belirtilmedi ve
Yaklaşık iki yıldır T. O. M Bank müşterisiyim, ödemelerimi düzenli yapan, kredi kartı borçlarımı zamanında yatıran bir k...ullanıcıyım. Bankada nakit bakiyem de olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce tarafıma hesabımın ve kredi kartımın iptal edildiğine dair bir SMS geldi. Herhangi bir gerekçe açıklan
Nisan ayında A101 marketindeki Tom Bank standında, 6 ay boyunca kredi kartı aidatı alınmayacağı ve A101 alışverişlerimde... indirim/puan avantajı olacağı söylenerek Tom Bank kredi kartı aldım. Ayrıca 119 TL’lik Lipton Ice Tea alışverişimin de bedava olacağı, bu tutarın karta puan olarak yansıyacağı ifa
Tombank Merkez şubeye kayıtlı bir müşteriyim. Yaklaşık 7–8 aydır aktif olarak kullandığım hesabım ve 500.000 TL limitli ...kredi kartımla ilgili bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, ödemelerimi de aksatmadım. Ancak 06.07.2026 tarihinde saat 17:53’te telefonuma bankayla ilişiğimin sonlandırıldığına dair
Tom Bank kredi kartım için alınan kart ücretini iptal ettirmek ve kartımı kapattırmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerin...i aradım. Görüşmede özellikle ve ısrarla kartımı kapatmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen, bana “iade” adı altında yeni bir kampanya tanımlandı. Önceden ödediğim 470 TL’nin 400
"Öncelikle mağduriyetimi ciddiye alıp sonuçlandırmak için çalışan tüm ekibe teşekkür ederim sonuçlanacağını hiç düşünmemiştim gerçekten şaşırdım paramı iade ettiler kimse mağdur olmadı ayrıca müşteri hizmetlerinden Cemile Hanım'a da teşekkür ederim"
13 Nisan saat 14.43 civarında İstanbul Küçükçekmece Gültepe A101 şubesinde,... Tom Hadi Bank’ın anlaşmalı olduğu satış temsilcisi tarafından bana Tom Had
23 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi şubesinden alışveriş yaptıktan sonra kasadaki personel ısrarla kayıt olmamı iste...di. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen “fırsatlar, indirimler, kampanyalar olacak” diyerek beni ikna etmeye çalıştılar ve adıma kredi kartı hesabı oluşturuldu. Kartı hiç kull
"Sorun ile ilgilendiler ve 1000 TL iadeyi yaptılar, teşekkür ederim. Bu sorumluluk anlayışı marka prestiji için önemli. Fakat kartımı yine de kapatacağım, bazılarımız böyle yapmalı ki aidatsız kart diyerek insanlar aidat parası kesmesinler"
Tom Katılım Bankası’na ait Tom Hadi kredi kartını, yıllık kart aidatı alınm...ayacağı özellikle belirtilerek tercih ettim. Buna rağmen kartı kullanmaya b
"Şikayetimden hemen sonra iadem yapıldı ve müşteri temsilcisi kontrol etmek adına tekrar iletişime geçti, hızlı çözüm için teşekkürler."
İzmir Buca Yıldız Mahallesi’ndeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana ön...ce Hadi kredi kartı verildi, daha sonra yine aynı şubede bu kart Hadi Black
A101 Şanlıurfa Batıkent şubesinden Tombank Hadi kredi kartı aldım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart kullanım ücr...eti bilgisinden bahsedilmedi, ben de bu kartla hiçbir harcama yapmadım. Buna rağmen 28.06.2026 tarihinde kartıma 1000 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenme
Tom Hadi Bank tarafından bana a1 101’de ilk siparişimde 250 TL indirim yapılacağı söylenerek kredi kartı açtırıldı. Bu b...ilgiye güvenerek kartı aldım. Nisan ayında yaklaşık 1300 TL’lik bir harcama yaptım, Mayıs ayında da bu tutarı diğer bankamdaki hesabımdan, herhangi bir indirim uygulanmadan tamamen
28.06.2026 tarihinde Hadi Tom Bank kredi kartımdan 1.000 TL kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiden sonra kartı... kapatmak istediğimi ilettiğimde, banka görevlileri kartı kapatmamak için 1.200 TL kampanya iadesi verileceğini söyleyerek kartı kapattırmadılar. Daha sonra bu 1.200 TL’lik kampan
T. O. M. Katılım Bankası (tom Bank / Hadi) bünyesinden almış olduğum kredi ...kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda yıllık kart ai
Babam, Mart 2026'ında İstanbul Şişli'deki bir A101 mağazasında çalışanların... ısrarı üzerine Hadi - TOMBANK kredi kartı başvurusu yaptı. Başvuru öncesin
Tom Bank’ta hesap açılışı sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kredi kartımdan 24 Haziran tarihinde 1000 TL ka...rt aidatı kesildi. Hesap ve kart açılışında bu ücretten bahsedilmedi, aksine çeşitli kampanyalar ballandıra ballandıra anlatılarak adeta yanıltıldığımı düşünüyorum. Aidat kesintis
"Şikayet sonrasında daha etkili olduğunu söyleyen Arkadaşlar arayıp şikayet konusu durumu telafi ettiler Keşke ilk başta bu durumla karşılaşmasaydık ama sonradan çözüme ulaşıldı"
25 Nisan 2026 tarihinde Uşak Merkez Özdemir Mahallesi Mimar Sinan Caddesi N...o:85 adresinde, otopark ve müftülük karşısında bulunan A101 mağazasında ban
Tombank A. Ş.'de bulunan banka hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım, tarafıma hiçbir gerekçe gösterilmeksizin ve önce...den bilgilendirme yapılmaksızın banka tarafından iptal edilmiştir. Bu durum hakkında ne telefonla ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için süreci sonradan ve kendi
15.06.2026 tarihinde Hadi Tombala üzerinden bana verilen kredi kartı, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan 29.06.2026 tarih...inde SMS ile “banka politikaları gereği” denilerek tek taraflı olarak kapatıldı. Kartı alırken ve kullanırken tarafıma herhangi bir risk, kısıtlama ya da benzeri bir uyarı yapılmad
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kredi Kartım, 29.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen bir SMS ile “bankamız politikası... gereği” ifadesi kullanılarak hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı ve sözleşmemin feshedildiği bildirildi. Mesajda yalnızca borcum varsa son ödeme tarihine kadar ö
Tom Bank Hadi kredi kartımla ilgili olarak bugün tarafıma, bankanın politikası gereği kredi kartımın kullanıma kapatıldı...ğı ve sözleşmenin feshedildiğine dair bir SMS iletisi ulaştı. Bu kapatma işleminden önce banka ile herhangi bir sorun yaşamadım ve tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadı. Herhangi bi
Tombank Merkez şubeye kayıtlıyım ve bugün telefonuma bankayla ilişiğimin sonlandırıldığına dair bir mesaj geldi. Bugüne ...kadar banka ile hiçbir sorun yaşamadım ve 1000 TL limitli kredi kartımın ödemelerini de aksatmadım. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan hesabımın kapatıldığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
