to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Ve Aidat Ücreti Hakkında Şikayet
Merhaba, yaklaşık bir yıl önce mağaza girişinde bana kredi kartı verildi. Sonradan gördüm ki kartın bin TL limiti var. Daha sonra birkaç defa talep etmeme rağmen limit artışı olmadı ve birkaç gün önce kartımda yaklaşık 5‑6 yüz TL olması gerekirken kartımdaki para -400 TL’ye düşmüş. Müşteri hizmetleri (TEM) ile iletişime geçtiğimde, 1000 TL olan kart aidatımın çekildiğini ve bu yüzden eksiye düştüğünü, en kısa zamanda ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu durumun resmen olduğunu düşünüyorum. Bin TL olan kart limiti aidat parasıyla aynı mıdır? Hiç kullanmasam her yıl bin TL aidatımı ödeyecek miyim? Düzeltilmesini istiyorum. Saygılarımla.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
