to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ve 1.000 TL İade Kartıma Yansımadı
Tom Bank Hadi’ye ait kredi kartımla bankanın duyurduğu “50.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamayı yaptım. 17 Haziran – 17 Temmuz tarihleri arasındaki kampanya döneminde şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, göndermiş olduğum eklerde de görüleceği üzere 1.000 TL’lik iade kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin kartıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 1.000 TL iadenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
