Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Müşteri Hizmetleri

Temmuz ayının son haftasından beri Tom Bank kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Başta telefonumda virüs olduğu için giriş yapılamadığını düşündüm ve telefonumu değiştirdim, fakat yeni cihazımla da giriş sağlayamadım. Kredi kartı borcumu ödemek ...

Hadi Tom Bank Classic kredi kartımın ödeme günü üzerinden 142 gün geçtiği için D**Avukatlık Bürosu’na devredildiğim ve hacizlik olduğum tarafıma bildirildi. Ancak, avukatlık bürosuna ulaşmak için defalarca 0216 342 *** numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Hadi Tom Bank...

Hadi mobil uygulaması üzerinden bugün aidatsız kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak uygulamada kart limitimin 1 TL olarak göründüğünü ve kartın blokeli olduğunu fark ettim. Ayrıca, 2000 TL yatırmam durumunda yatırdığım tutar kadar blokeli kullanım limiti tanımlanacağı belirtiliy...

Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. Kartım çalındıktan sonra kartımı hemen kapattırdım, ancak bu işlemden sonra internet bankacılığıma da işlem kısıtı getirildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili dö...

Yaklaşık 20 gündür hadi tombank mobil bankacılık hesabım ve kredi kartım (son 4 hanesi 6983) kısıtlandı. Bu nedenle kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapıyordum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Bu süreçte defalarca...

Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır her ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor. Bu durumun düzeltilmesi...

Tombank kredi kartıma başvuru yaparak kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 1000 TL’lik kampanya ödülüm yatırılmadı. Üstelik herhangi bir gecikmem veya eksik ödemem olmamasına rağmen, banka tarafından tarafıma net bir b...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tom Bank Hadi kredi kartını Bursa/Mustafakemalpaşa ilçesinde aldım. Kartı alırken her alışverişte yüzde 10 geri iade alacağım söylendi. Ancak bugüne kadar toplamda 1.900 TL’lik alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca Tom Bank müşteri hizmetl...

11 Kasım tarihinde internet üzerinden başvurduğum Hadi Tombank Kredi Kartı, 9010 numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kartım ilk olarak sadece 1 TL limit ile gönderildi. Sonrasında, 2.000 TL blokeli limit tanımlanacağı belirtildiği için mobil uygulama üzerinden 2.000 TL yatırarak bloke işlemini gerçe...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe’deki A101 şubesinden çay kampanyası kapsamında 1 adet çay aldım ve 99 TL ödedim. Kampanya şartlarına göre, A101 Hadi kredi kartı ile alışveriş yaparsam bir ay sonra, ayın 10’unda geri ödemenin kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün ayın 11’i olmasına rağme...

3-4 ay önce Kayseri’deki A101 mağazasından kardeşime Hadi kredi kartı aldık. Kartı alırken yanında çay hediyesi ve kampanya vardı, kampanyaya başvurduk. Kartı hiç kullanmamamıza rağmen, kampanya kapsamında ücretin hesabımıza iade edileceği söylendi ancak bu iade yapılmadı. Üstelik bu süre zarfında ü...

23 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Tom Bank Hadi Kredi Kartı hesabımdan gece saatlerinde 14 defa 9.800 TL olmak üzere toplamda 154.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Hesabım Kocaeli/İzmit’te bulunuyor ve kartımın son 4 hanesi 9312’dir. Bu işlemleri fark eder etmez Tom Bank müşte...

Hadi Tom Bank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum, ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde 'Mevcut limitten daha düşük giremezsin' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve limitimi azaltamıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman limit düşürme iş...

Tombank Hadi kredi kartı ile 25 Eylül – 25 Ekim kart döneminde, “10.000 TL market alışverişine 1.000 TL hediye” kampanyasına katıldım. Alışverişlerimi her zaman yaptığım marketlerden (İzmit yerel marketleri ve BİM, A101 vb.) gerçekleştirdim ve toplamda 13.152 TL harcama yaptım. Sadece ç. Market’te y...

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartımın limiti çok düşük olduğu için alışveriş yapamıyor, otomatik ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve acil harcamalarımı karşılayamıyorum. Bu nedenle limit artırımı için 15 günde bir başvuru yaptım ancak başvurularım sürekli olarak hiç...

Hadi - Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Bankadaki hesabım üzerinden eşim tarafından kredi kartı borcumu ödemek amacıyla gönderilen para, sistemdeki aksaklık nedeniyle borcuma mahsup edilmedi ve icra dairesine aktarıldı. Bu işlem sonucunda borcum kapanmadı, mağduriyetim arttı. Bankanın takas/mahsu...

19 Ekim’de Tom Bank internet şubesi üzerinden Troy özellikli Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Kartın son 4 hanesi 8732’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde en kısa sürede gönderilec...

06.11.2025 tarihinde Hadi Sanal Kart kredi kartı üzerinden toplam 8100 TL yatırım yaptım. 5188 TL’sini kredi kartına, 2500 TL’sini ise hesabıma yükledim. Vergi ödemesi yapılamadığı için para çekimi talebinde bulundum ve müşteri temsilcisiyle görüşmem sonrası kartı iptal ettim. İptal işlemi sırasında...

Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak 4 gündür kart bilgilerim uygulamada görünmüyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da he...

31 Ekim tarihinde Tom Bank kredi kartım ve ana hesabım, güvenlik nedeniyle ve banka kararıyla kullanıma kapatıldı. Kart numaram 5418**********86 9696’dır. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak aldığım kredi kartımı ve ana hesabımı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borc...

A101 mağazasından Hadi Tobi Bank kredi kartı aldım ve kart için 20 TL ücret ödedim. Kartı aldığımda limit sıfırdı, bu yüzden karta 2.000 TL yükledim ve kendi yatırdığım bu parayı harcadım. Ancak harcamam bittikten sonra tarafıma tekrar 2.000 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırd...

Yaklaşık 7 aydır Hadi Kredi Kartı hesabım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem uyarısı” denilerek kısıtlandı. Hesabım ve kartım hâlâ aktif görünüyor ancak hiçbir şekilde para girişi veya çıkışı yapılamıyor. Kredi kartı borcumu ödemek istediğimde tutar iade ediliyor, fiziki kartımı da bulamıyorum ve ...