
Gündemdeki Şikayetler
Kargomun Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum
11 Kasım tarihinde İstanbul Eczacılar Kooperatifi'nin teslimat noktasına gelen MNG Kargo görevlisine TX31304141314742 takip numaralı iade kargomu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ karşı tarafa ulaştırılmadı ve nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo durumu...
Kredi Yapılandırma Talebime Sistemsel Gerekçeyle Ret Ve Mağduriyet

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım. Son bir iki aydır gelir durumumdaki sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve bu nedenle bankadan, gelirimle daha uyumlu olacak şekilde kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Bu hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aray...
Taahhüt Bitişinde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12.01.2025 tarihi itibarıyla taahhütlü paketimin bittiğini ve bundan sonra interneti aylık güncel yüksek ücret üzerinden kullanacağım tarafıma söylendi. Ancak taahhüt sürem bitmeden önce ne SMS ne arama ne de başka bir kanald...
Tosla Hesabım Yaşım Nedeniyle Doğrulanmıyor Ve Paramı Kullanamıyorum

Tosla uygulamasında hesabımı uzun süredir bir türlü doğrulatamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasını başarıyla geçmeme rağmen uygulama benden kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma para göndermemi istiyor. Ancak yaşım küçük olduğu için kendi adıma banka hesabım olmadığı halde bu şart koşuluyor ve bu nede...
Casibom'da Hesabıma Yatırdığım Para Bloke Edildi, Destek Alamıyorum

20.11.2025 saat 22.22’de Casibom sitesine 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Onay kodu istedim ve ben herhangi bir kayıt işlemi yapmadan, sitede kayıtlı olan mail adresime otomatik olarak onay kodu gönderildi. Bu kodla giriş yapıp 4.000 TL yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. Daha sonra canlı d...
Zara Online Siparişim Aynı Gün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
20.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5445*****94 numaralı siparişimi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek buna ek bir ücret ödedim. Tarafıma gelen SMS’te siparişimin 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 23:30 olmasına rağmen...
Engelli Araç Kaskosunda Haksız Muafiyet Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

2023 model Hyundai Bayon 1.4 Style paket engelli aracımız için Allianz üzerinden yaptırmış olduğumuz kasko poliçemize rağmen, 28.10.2025 tarihinde İzmir Bergama’da yaşanan sel felaketi sonrası aracımız pert olmasına karşın son derece mağdur edildik. Aracımız engelli aracı ve sigorta ettiren kişi de...
Findeks Uygulamasında Birbirine Zıt Kredi Notu Bildirimleri Güvenimi Sarsıyor
20.11.2025 tarihinde Findeks mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanırken, peş peşe ve yalnızca bir saniye arayla iki çelişkili bildirim aldım. İlk bildirimde kredi notumun 'yükselişte' olduğu yazarken, hemen ardından gelen ikinci bildirimin 'kredi notunuz düşüşte' şeklinde ol...
Teslimat Gecikti, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargoya verilmiş görünmesine karşın 4 gündür hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım geci...
Yeni Alınan Koltuk Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Talebim Reddedildi

Şubat 2024 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan Lucca sol köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün bir süre depoda muhafaza edildi, kasım 2024’te teslim edildi ancak evim inşaat aşamasında olduğu için koltuğu fiilen eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başlayabildik. Kullanıma başladıktan yalnızca...
Ford Transit Custom'da Güvenlik Ve Yazılım Sorunları Mağduriyeti

2025 yılında satın aldığım Ford Transit Custom aracımla 22 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana hem güvenlik sistemleri hem de multimedya ve donanım özellikleriyle ilgili çok ciddi problemler yaşıyorum. Aracı aldığım ilk günden beri mevcut olan navigasyon ve otomatik açılıp kapanan...
Kurulum Yapılmadan Faturalandırma Ve Açıklama Eksikliği

5 Ekim'de Kablo Net VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, Çiğli/İzmir, Yeni Mahalle 8035 Sokak No:57 Daire:1 adresimde halen kurulum yapılmadı. Buna rağmen aboneliğim aktif edilmiş ve sistemde faturam işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle birk...
Adres Güncelleme Hatası Ve Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Photon Milestone Hır2 9012 model ürünü, arızalanması üzerine 2 Ekim tarihinde kargoya teslim ederek servis sürecini başlattım. Satın alımın üzerinden zaman geçtiği için sistem üzerinden kendim talep açamadım ve süreci müşteri hizmetleri ...
Fakir Atmos Clean Buharlı Temizleyici Sürekli Arızalanıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 20 ay önce Fakir’in kendi internet sitesinden Fakir Atmos Clean Buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan cihaz buhar vermemeye başladı. Yetkili servise başvurduğumda ürün birebir yenisiyle değiştirildi, herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi. Ancak yeni veril...
Oppo Reno 13 F 5G Telefonumda Ciddi Sorunlar Ve Geri Dönüşü Olmayan Veri Kaybı Yaşadım

Oppo Reno 13 f 5g 12/256 GB telefonumu 06.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra özellikle Ekim ayı boyunca telefonda ciddi cızırtı, kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. 25 Ekim’de ise telefon aniden kasıp kendi kendine format...
Casibom'da Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Ekstra Para Talep Edildi

06.11.2025 tarihinde saat 21:19 civarında Casibom’a 1.000 TL para yatırdım, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlandığımda, en düşük yükleme tutarının 5.000 TL olduğunu, bu yüzden 4.000 TL daha yüklemem gerektiğini söylediler. Yani pa...
Valorant Hesabım Haksız Yere 3. Parti Yazılım Gerekçesiyle Banlandı
Valorant hesabıma bugün, üçüncü parti yazılım gerekçesiyle 4 ay süreli ban verildi. Oysa bilgisayarım tamamen yeni, sıfır bir cihaz ve üzerinde sürücüler dışında yalnızca dört program kurulu: Valorant, TikTok Studio, Steam ve Wallpaper Engine. Bu bilgisayarı sadece Valorant oynamak için kullanıyorum...
Numara Güncellenmediği İçin Borcumu Ödeyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Ödeal tahsilat sistemi üzerinde yaklaşık 6 bin tl civarında borcum görünüyor ve ben bu borcu ödemek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram artık kapalı olduğu için doğrulama alamıyor, bu sebeple borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık...
Ayakkabı İnceleme Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

2025 yazında Hummel’in Sultanbeyli Atlaspark şubesinden aldığım spor ayakkabımda kısa süre içinde açılma problemi yaşadım. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce ürünü incelemeye gönderdim ve incelemeyi takip edebilmem için tarafıma bir link iletildi. Ancak telefonumu değiştirdiğim için bu linke artık ...
Karaca Züccaciye Onaylanan Değişim Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Karaca’nın Hatay konteyner mağazasından aldığımız tencere ve tava takımı, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arızalandı. Ürünleri fiş ve fatura ile birlikte incelemeye gönderdik ve Karaca müşteri hizmetleri tarafından ürünler için değişim onayı verildiği bize açıkça iletildi. Ancak mağazaya gittiği...
Casibom Yanıltıcı E-posta Nedeniyle Para ve Kişisel Bilgi Kaybı Yaşadım

19 Kasım 2025 tarihinde Casibom’dan gelen 'güncel adres linki' başlıklı bir mail üzerinden hesabıma giriş yaptığımı düşünerek 1.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Mailde yer alan linke tıkladığımda site Casibom’a çok benziyordu, ancak sonradan fark ettim ki link...













güncel