Ayıplı Bosch 712XXL Dik Süpürge: Şarjda İçerik Dökülmesi Ve Çekim Gücünün Zayıflaması

Bosch 712XXL dik süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıl önce Bayburt’taki Bosch mağazasından 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri kullandıktan sonra şarj ünitesine taktığımda içindekileri yere geri döküyor, çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı artık. Ayrıca süpürge ile borunun birleştiği nokta normal dışı derecede sallanıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor.

Tüm beyaz eşyalarımda Bosch markasını tercih eden ve çevreme de aynı süpürgeyi defalarca tavsiye etmiş bir müşteri olarak bu üründen hiç memnun kalmadım. Üründeki bu tasarım/imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar, bildiğim kadarıyla yeni çıkarılan 9 ve 10 serili modellerde düzeltilmiş durumda; yani yaşadığım problemin kullanıcı hatasından çok ürüne özgü bir eksiklik olduğunu görüyorum. Garanti sürem bitmiş olsa da bu sorunların ürünün neredeyse ilk günden beri aynı şekilde devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bosch’tan, 712XXL dik süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek benim için ek bir maliyet oluşmadan yenisiyle veya eşdeğer güncel modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.