N11 Üzerinden Çamaşır Makinesi Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

27.09.2026 tarihinde N11 üzerinden Bosch marka 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ürünün 29 Eylül’de kargoya verilecek olmasına dikkat ederek satın alma yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Son 5 gündür neredeyse her gün N11 müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlatmama rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte aynı ürünün fiyatı da yaklaşık 3.000 TL arttı ve yaşadığım mağduriyet daha da büyüdü.

Uzun süredir N11’i tercih eden bir müşteri olarak bu yaşanan gecikmeden ve ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 265941262424 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya güncel fiyattan etkilenmeyeceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde N11 üzerinden bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.