to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Numara Gönderimi, Fiyat Farkı İadesi Talebi
23 Eylül’de Pazarama uygulamasından adidas Runfalcon 5 w ıe8829 ss26 model 36 numara siyah spor ayakkabıyı 1.394,50 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma 39 numara lacivert ayakkabı gönderildi. Ürün hem numara hem renk olarak yanlış geldiği için doğal olarak iade etmek zorunda kaldım.
İade öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ayakkabının fiyatının şu an daha yüksek olduğunu, bu konuda bana yardımcı olacaklarını ifade ettiler. 6 Ekim’de iade gerçekleşti ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve “herhangi bir aksiyon sağlayamıyoruz” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Şu an aynı ayakkabının Pazarama’daki güncel fiyatı 2.789 TL olarak görünmektedir.
Sipariş numaram 985097151, Pazarama Dijital Asistan üzerinden oluşturulan talep numaram ise 3328959’dur. Kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle ürünün fiyat farkını ödemek zorunda kalmak istemiyorum. İndirim döneminde yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü ilk aldığım fiyattan, doğru numara ve renkte temin edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
