PTT Kargo Adres Yanlış Kaydı Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo’nun Konya Karatay dağıtım bölgesinde bugün yaşamış olduğum teslimat süreciyle ilgili şikayetçiyim. Dolap uygulamasında kayıtlı ve uzun süredir tüm kargolarımın sorunsuz bir şekilde teslim edildiği güncel adresimdeydim. PTT Kargo aracı sokağımıza geldi, balkondan aracı gördüm ve zile basmalarını, beni aramalarını bekledim ancak herhangi bir zil çalma ya da telefon araması olmadan araç geri gitti.

Daha sonra sistemde “adres yanlış” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Adresim kesinlikle yanlış değildir, yıllardır tüm kargolarım aynı adrese geliyor ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Ne zile basıldı ne de telefonla aranarak adres teyidi istendi, buna rağmen adrese gelinmemiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Aracım olmadığı için PTT şubesine ya da dağıtım merkezine gitme imkanım yok. Kargomun en geç yarın, kayıtlı olan ev adresime tekrar getirilmesini ve teslimatın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adres doğru olmasına rağmen gelmeden “adres yanlış” kaydı giren dağıtım personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.