to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulamasında 4 Eylül saat 08.30 civarında alışveriş yapmak isterken Gratis Kart’a özel indirimlerin sepete... yansımaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Uygulamada favorilerim ve ürün listeleme ekranlarında fiyatların yanında “Gratis Kart’a Özel” ibaresiyle indirimli tutarlar gösteriliyor, an
28 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim ve 2 Eylül’de elime ulaşan, pr35857591 numaralı ve 9000083094218 paket numaralı sipari...şimde birkaç parça ürün aldım. Son dönemde özellikle TikTok gibi sosyal medya platformlarında, Gratis alışverişlerinde ROM&nd markasının far paletinin tester ya da hediye olarak ka
02.09.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr36197734 numaralı, 11 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Üzerinden 1 gün ge...çmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya ya da kargolanmaya başlanmadı. Siparişim Adana'daki adresime gönderilmek üzere, kozmeti
01.09.2026 tarihinde şehir değiştirmem gerektiği için acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünlerimi Gratis’in online alışveriş... uygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimin numarası pr36108975, ikinci siparişimin numarası ise pr36115466’dır. Her iki sipariş de halen “Sipariş alındı” olarak görünmek
Gratis'ten Dermokil latte stick lip balm aldım ama içi bozuk geldi. Asansör...ü çalışmıyor nasıl bir ürün bu. Online olarak sürekli alışveriş yapıyorum a
Gratis’ten 2 gün önce verdiğim pr36068316 numaralı siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Bu kadar yavaş ilerleyen bir süreç, online alışverişe olan güvenimi ciddi anlamda azalttı. Siparişimin bir an önce hazır
1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36143587 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişim acil olarak elimde olması ge...reken ürünlerden oluşuyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi verirken en geç dör
Gratis'ten hem online hem mağaza hem de gel al şeklinde bir ay içinde defalarca alışveriş yaptım, diğer insanlara far pa...letleri, allıklar, tester çıkarken bana sadece iki kalem bir tint gönderdiler onca alışverişime. Diğer insanların videolarında gördüm, benden çok daha az, komik sayılacak kadar az
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
Gratis’ten son dönemde iki kez, benim yapmadığım bir alışveriş sonrasında gönderilmiş gibi görünen SMS aldım. Gönderilen... SMS’te Karamapark AVM’deki Gratis şubesinde yapılmış bir alışveriş sonrası müşteri deneyimi anketi yer alıyor ancak ben bu mağazada ya da o tarihlerde herhangi bir Gratis mağazası
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35335880 sipariş numarasıyla alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...im 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak şehir dışında olduğum için kargoyu ancak 22.08.2026 tarihinde açıp kontrol edebildim. Siparişimde 2 adet Maybelline New York
29 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Adıyaman Merkez adresime gönderilmek üzere pr35903767 numaralı siparişi ...verdim. Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişi oluştururken stokta görünen bir ürünü, daha sonra stok bit
02.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36199048 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Aksaray merkez Kurtuluş Ma...hallesi adresime teslim edilmek üzere toplam 7 ürün bulunuyor ve 665 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş alındı” aşama
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline New York Fit Me kapatıcı ve Beaulis Twist It göz kalemi gibi makyaj ü...rünleri siparişi verdim. Daha önceki deneyimlerimde siparişlerimin kargoya çok geç verildiğini, çoğu zaman yaklaşık bir hafta beklediğimi yaşadığım için bu defa aynı sorunu yaşamak
30 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çoğu kişisel bakım ürünü olmak üzere toplam 929 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Pr36026080 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlık veya kargoya v
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce 570 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlanma süreci de gereğinden uzun sürüyor. Sipariş numaram olmadığı için detay veremiyorum ancak sistem üzerinden baktığımda herhangi bir il
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan yaklaşık 50...0–600 TL tutarında ödeme onaylandı ve bankadan işlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak uygulamaya yeniden girdiğimde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Sorunu
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş 1 Eylül Salı günü saat 16.30 civarında elime... ulaştı. Siparişimde iki adet ruj bulunuyordu. Maybelline Glaze ürünüm paketlenmiş ve sorunsuz durumdayken, Pastel Nude 544 numaralı rujun kapağındaki yazıların silinmiş olduğunu,
28 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden pr35896179 numaralı, yaklaşık 3335 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan gü...nler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Yakında üniversite için Kıbrıs’a gideceğim ve bu ürünlere yola çıkmadan
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağme...n bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket, kargo bilgisi veya güncelleme yapılmadı. Üstelik pr36008559 numaralı bu siparişle ilgili ta
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Aprilla Şarjlı Sporcu Masaj Aleti afm-2893 ü...rününü indirimdeyken satın aldım. Daha sonra bu ürünün siparişini ürün tedariği yok denilerek tek taraflı olarak iptal ettiler. Sipariş numaram PR35835002’dir. Ancak şu anda sitey
Uzun süredir hem Gratis online sitesi üzerinden hem de mağazalarından defalarca, toplamda binlerce liralık alışveriş yap...mama rağmen tarafıma hiç tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarımda ve özellikle TikTok’ta çok daha düşük tutarlarda alışveriş yapan kişilere bile çok sayıda tester ürün v
"Şikayetimi ciddiye alıp süreci hızlandırdığınız için teşekkürler"
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35936813 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyo...r ve 712 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
