to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33047693 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sadece salı günü gecikme yaşandığı için özür içeren bir SMS aldım, ancak bu mesajdan s
15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor
"Hediye kuponları ile mağduriyetim giderildi. Memnun kaldım."
11 Haziran tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32528082 ve pr...32564072’dir. Siparişlerimin teslimat adresi İzmir Konak’ta, İzmir Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Gratis şubesidir. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom h
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim pr329736...80 numarasıyla sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Herhangi bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreç
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul için pr33094916 numaralı siparişi verdim. Siparişi verir...ken birkaç kez özellikle acelem olduğunu, ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşmasının çok önemli olduğunu belirttim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına b
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran’da pr33113963 ve 12 Haziran’da pr33135661 numaralı iki ayrı sipariş ver...dim. Ödemelerimi kredi kartı ile toplam 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişleri verdiğim günden bu yana, her iki siparişte de sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve hâl
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.785 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 17 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Kayseri’ye kargo ile teslim edilecek bu siparişimdeki ürünleri acil olara
Gratis’ten 12.06.2025 tarihinde toplam 869 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ve bugün ayın 16'sı kargom hala hazırlanma...dı. Sipariş numaram pr33143514 hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ka
İstanbul’da Gratis’in online alışveriş hizmetiyle yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Özellikle ...indirim dönemlerinde verdiğim siparişler hem kargoya çok geç veriliyor hem de kargonun mağazaya ulaşma süreci gereğinden fazla uzuyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu uzun sü
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm
11 Haziran tarihinde İstanbul’da telefonuma indirdiğim Gratis mobil uygulam...ası üzerinden bir online alışveriş yaptım. Ücretini ödedim ve siparişim ona
Gratis mobil uygulaması üzerinden ne zaman alışveriş yapsam, siparişlerimin kargoya verilmesi 1 haftayı hatta bazen daha... uzun süreyi buluyor. Son yaşadığım örnekte de, 11.06.2026 tarihinde verdiğim pr32864057 numaralı siparişim günlerdir hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekletilmektedir ve şu an iti
11 Haziran’da Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr33058159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.608,50 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmet
"Teşekkürler, sorunsuz çözüldü."
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bursa Orhangazi adres...ime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin durumu üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya ver
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32840249 ve pr32771832 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Al...ışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen, her iki siparişim de “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına dahi getirilmemiş, sistemde bekletilmektedir. Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin te
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 6 gün önce İstanbul Esenler adresime teslim edilmek üzere indirimden yararlanarak... alışveriş yaptım. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman ulaşacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gratis’in online alışveriş sitesinden pr33046998 numaralı siparişimi 6 gün önce oluşturdum. Ancak o günden bu yana siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Yaklaşık 365 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Her siparişte yoğunluk açık
Gratis online mağazasından yaklaşık 6 gün önce birden fazla sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişle...rim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine bile geçmemiş durumda. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gereksiz gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “ka...rgoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyl
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 4 gün önce verd...iğim pr33056382 numaralı siparişimde de yine benzer bir problemle karşılaştım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirimli olarak verdiğim pr33090954 numaralı siparişim, üze...rinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyo
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen pr33097191 numaralı sipar...işim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan bekleti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
