to read complaints and reviews, or file yours.26 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce kargomun gelmesini beklerken hiçbir şek...ilde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan, tarafıma hiçbir haber verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip ekranında si
1 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37207641 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Online alışveriş yaptığım bir firmanın siparişi makul
25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha
Uzun süredir Gratis’ten düzenli ve yüksek tutarlarda online alışveriş yapıyorum, her ay 5.000 TL’nin üzerinde harcama ya...pmama rağmen kargo süreci ve özellikle paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman çok geç geliyor, geç gelmesini bir yere kadar tolere edebilsem de asıl pr
27’sinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37137612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken birkaç gün içind...e kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasına geçti. Sipariş detaylarına girdiğimde
Uzun süredir Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ancak son dönemde verdiğ...im siparişlerde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Pr36973483 numaralı sip
29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım. Müşteri hizmetleriy
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37083208 numaralı siparişim ile Loreal Paris True Match Aydınlatan Ser...um Kapatıcı ürününü satın aldım. Ödemesini online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoy
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce bir sipariş verdim, ancak sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve... hiçbir ilerleme olmuyor. 27.09.2026 tarihli pr37146103 numaralı siparişimdeki ürünler hazırlanmadığı için kargoya da verilmedi ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili
27 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç yüz maskesi de dahil olmak üzere pr37100833 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum, kimsenin Gratis’ten online alışveriş yaparken a
27.09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 769 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR37119762
Uzun süredir Gratis’in online uygulamasını kullanan düzenli bir müşteriyim. Ne yazık ki verdiğim siparişlerin büyük çoğu...nluğunda sürekli gecikme yaşıyorum. Bazı siparişlerim 15 gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, bazıları 10 gün, bazıları 1 hafta sonra hareket ediyor, sadece ara sıra ert
Gratis’in online sitesinden 27 Eylül tarihinde toplam 772 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr37089619 numaralı siparişim ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişin en geç 2 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihten sonra sipari
"Gratis ekibine, gecikmeye rağmen sorunumla ilgilenip hızlı bir çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Alışverişlerime güveniyorum ve memnuniyetle devam edeceğim."
Gratis’in online mağazadan teslim al seçeneği ile pr37141778 numaralı sipar...işimi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiç
Gratis online mağazadan pr37129051 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde Palette saç boyası ve Blistex dudak bakım ürünü bulunuyor. Online alışveriş yaparken ür
"Teşekkürler sorunum hızlı çözüldü"
"Merhaba numaramı güncelledim bilgilendirmeniz gereken bir şey varsa müsaitim ayrıca çok teşekkür ederim ilginiz için"
26.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37042194 numaralı, 1.200,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalmasını ka
Uzun zamandır Gratis mağazalarından OGX markasının ürünlerini satın alıyordum. Yaklaşık 1 aydır hem gittiğim tüm mağazal...arda hem de genel olarak hiçbir yerde OGX ürünlerini bulamıyorum. Sürekli kullandığım ve memnun kaldığım bir markaya artık ulaşamamak beni olumsuz yönde etkiledi. OGX ürünlerinin
Gratis internet mağazası üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda çok büyük bir şaş...kınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma gönderilen ürünün koruma bandı açılmış, bariz bir şekilde kullanılmış ve yarısı boşaltılmış durumdadır. Konuyla ilgili iade talebi oluşt
26 Eylül tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, parfüm, şamp...uan, far, highlighter, göz kalemi, dudak kalemi ve dudak balmından oluşan t
26.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37016253 numaralı siparişimi verdim. Hızlı olsun diye özellikle internett...en alışveriş yapmamıza rağmen, hijyenik ped ürünlerim (Benri, Orkid ve Kotex) sipariş tarihinden itibaren 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Hijyenik ürünler günlük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
