Gratis’ten Alınmayan Alışveriş SMS’i Ve Kişisel Veri Güvensizliği
Gratis’ten son dönemde iki kez, benim yapmadığım bir alışveriş sonrasında gönderilmiş gibi görünen SMS aldım. Gönderilen SMS’te Karamapark AVM’deki Gratis şubesinde yapılmış bir alışveriş sonrası müşteri deneyimi anketi yer alıyor ancak ben bu mağazada ya da o tarihlerde herhangi bir Gratis mağazasında alışveriş yapmadım.
Numaramın, başkasına ait bir alışverişle eşleştirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de ileride doğabilecek karışıklıklar açısından beni rahatsız ediyor.
Gratis’ten telefon numaramın sistemlerinde hangi müşteri kaydıyla ve hangi alışverişlerle eşleştirildiğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, numaramın bana ait olmayan herhangi bir kayıtla ilişkisinin derhal kesilmesini ve mümkünse bu alışverişi yapan kişinin isim soyad bilgisinin tespit edilmesini talep ediyorum. Benimle ilgisiz alışverişler için SMS almamak ve kişisel verilerimin korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri










