Sipariş Hazırlanmadı Ve Teslimat Bilgisi Yok Acil Çözüm Bekleniyor

02.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36199048 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Aksaray merkez Kurtuluş Mahallesi adresime teslim edilmek üzere toplam 7 ürün bulunuyor ve 665 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.

Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için bu ürünlerin en geç 7 Eylül tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen siparişimin kargoya ne zaman verileceğine veya tahmini teslimat tarihine dair uygulamada ya da web sitesinde hiçbir net bilgi göremiyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve müşteriye bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.