to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Boyunca Güncellenmedi Ve Bilgilendirme Almadım
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket, kargo bilgisi veya güncelleme yapılmadı. Üstelik pr36008559 numaralı bu siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta da gelmedi.
Dört gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve güncel kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargolama ve online sipariş süreçleri ile ilgili henüz gerekli yetkinliğe sahip olamadığınızı düşünüyorum. Her online siparişte bu şekilde gecikme yaşamaktayız. Aynı şekilde 29.08.2026 tarihindeki siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme olmamıştır. Siparişimin ivedilikle hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını talep etmekteyim.