to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İşleme Alınmadı Ve Kargo Bilgisi Yok
30 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çoğu kişisel bakım ürünü olmak üzere toplam 929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr36026080 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlık veya kargoya verilme yönünde bir ilerleme olmuyor.
Sipariş süreciyle ilgili sitede herhangi bir tahmini teslimat veya kargoya verme tarihi bilgisi de yer almıyor. Ayrıca yaşadığım bu gecikmeyle ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı göremiyorum, bu nedenle durumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin herhangi bir iptal olmadan bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Telefonlara çalıştığımdan dolayı cevap veremiyorum lütfen e-posta ile dönüş sağlayın.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
