to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan yaklaşık 500–600 TL tutarında ödeme onaylandı ve bankadan işlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak uygulamaya yeniden girdiğimde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor.
Sorunu şu an fark ettim ve uygulama içindeki yapay zeka destekli asistanla görüştüm fakat yaşadığım problem çözülemedi, ödeme alındığı halde siparişin görünmemesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödemesi çekilmiş olan siparişimin sistemde görünmesini, ürünlerimin hazırlanıp gönderilmesini ya da aksi durumda kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
