Sipariş Alındı Aşamasında Günlerce Bekleme Ve Kargo Gecikmesi

Gratis Sipariş Kaydı oluştur Ama İcraat Yok! Günlerdir "Sipariş Alındı" Aşamasında Bekletiliyorum
​19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr31827712 sipariş numarasıyla 708,50 TL tutarında bir makyaj alışverişi gerçekleştirdim. Alışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında çakılı kalmıştır. Ürünlerin paketlenme sürecine dahi başlanmamıştır.
​Yaklaşık 5 gün sonra adreste bulunamayacağım ve şehir dışında olacağım. Siparişin bu yavaşlık ile devam etmesi umursamazlığın sonucu kargoyu teslim almam fiziki olarak imkansızdır. Mağduriyetimin boyutu sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamamaktır. Mağazacılık zinciri olduğunu iddia eden bir markanın, dijital operasyon sürecini bu şekilde yönetememesi kabul edilemez.
​Gratis yetkililerinden basmakalıp, otomatik "yoğunluk" mesajları değil; acil bir çözüm bekliyorum. Siparişimin lütfen hemen işleme alınarak en hızlı kargo seçeneğiyle çıkışının yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla sürecin takipçisi olacağımı ihtar ederim. Tarafıma acilen net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
​Umarım bu sefer o "Sipariş Alındı" yazısını hızlıca "Kargoya Verildi"ye çevirirler!