Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Online Siparişlerimde Hazırlık Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

ID:36071588

Dilasu sonuçtan memnun değil

Gratis Online Siparişlerimde Hazırlık Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Dilasu

Gratis

23 Mayıs 14:06

21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Mia Klinika kirpik kaş serumu, Mov Professionals tırnak besleyici bakım yağı ve Kalyon tırnak Eti temizleyicisi, ikinci siparişimde ise Kalyon tırnak Eti besleyicisi bulunuyor. Sipariş numaralarım pr31852843 ve pr31857282’dir.

Bugün 23 Mayıs 2026 olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. İki gündür durum değişmediği için mağdur oluyorum. Online sipariş alıyorsanız, müşterilerin siparişlerini bu kadar bekletmemeniz gerektiğini düşünüyorum.

Teslimat adresim Kocaeli / Çayırova’dır. Uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen net bir geri dönüş alamadım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ancak araştırdığımda başka pek çok müşterinin de benzer şekilde gecikmelerden şikayetçi olduğunu gördüm. Siparişlerimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Gratis

23 Mayıs 16:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İlk Online Alışverişte Siparişin Günlerce Hazırlanmaması Hayal Kırıklığı

Tuğçe

Gratis

17 Ağustos 2025 11:49

194

15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23408986 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet nemlendirici, bir adet vücut nemlendiricisi ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor bile denilmi...

Gratis’te 10 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Yaprak

Gratis

17 Mayıs 23:53

141

Gratis’in internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde iki adet online alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım pr31549011 (268,50 TL) ve pr3154387 (549,00 TL). Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. ...

1 Destek

Siparişlerim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Açıklama Yok

Gülizar

Gratis

19 Mayıs 00:13

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım...

Gratis Sipariş Hazırlama Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Fulya

Gratis

19 Mayıs 18:11

15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr311734932 ve pr31741633. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmamış. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve siparişlerimin bu k...

Deniz sonucu yetersiz buldu

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hızlı Çözüm Talebi

Deniz

Gratis

14 Mayıs 07:40

127

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr31752858 numaralı siparişimde 2 adet kapatıcı, 2 adet saç boyası ve 1 adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine r...

siparis-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-hizli-cozum-talebi-1.jpg