to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kendiliğinden İade Edildi
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Pr31597471 numaralı bu siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde bugün sistemde kendiliğinden iade edilmiş olarak göründü.
Uygulamada siparişimin neden iptal edilip iade edildiğine dair hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da kod yer almamaktadır. Ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün sipariş ettiğim diğer alışverişim de hala teslim edilmedi. Haftalardır kargo aşamasında görünüyor.
Ürünlerimin aynı koşullarla ve en kısa sürede yeniden hazırlanarak mağazaya teslim almam için gönderilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siz dalga mı geçiyorsunuz 40 TL kupon göndermek ne demek? Benim aldığım ürünler şu an hem zamlandı hem de stokları bitti, gerçekten 40 TL göndermenize inanamıyorum hiç yollamayın daha iyi. Rakip markalarınız en ufak bir şikayette kupon üstüne kupon yağdırırken sizin benim alışverişimin tekrar alsam zararımın çeyreğini bile karşılamayacak kadar para göndermenize inanamıyorum. Diğer siparişim 3 haftadır kargoda ne zaman gelecek diyorum hiçbir müşteri temsilcisi kargomu göremediğini söylüyor? Onu da mı iptal edeceksiniz?
Ben bu ürünleri 203 liraya aldım şu an toplam 535 lira ediyorlar gönderecekseniz 40 lira değil üstünün tamamını gönderin ya da siparişimi tekrar yollayın bana... Kendi kendinize iade etmişsiniz...
