Siparişimin Hazırlanması Gecikti Acil Teslimat Bekliyorum

Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu bulunuyor. Sipariş numaram pr31971629 ve bu alışveriş için toplam 617,50 TL ödedim.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve en geç 31 Mayıs’a kadar elime ulaşması benim için çok önemli. Ancak şu anda siparişimin henüz hazırlanma aşamasında bile olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve en geç belirttiğim tarihe kadar teslim edilmesini, gecikme sebebiyle de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.